Markel je globální specializovaná pojišťovna, která poskytuje služby podnikům, jednotlivcům, makléřům, agentům a velkoobchodním trhům. Její portfolio zahrnuje komerční i osobní pojištění, včetně odškodnění pracovníků, profesní odpovědnosti, obecné odpovědnosti, majetku, úrazového a zdravotního pojištění, námořních rizik, úmrtnosti koní, záruk, odpovědnosti za znečištění, nadměrného a nestandardního pojištění a pojištění akcí, jízdních kol a motorových sportovních vozidel. Markel působí ve Spojených státech, na Bermudách a na mezinárodních trzích a nabízí online platformy, které klientům a producentům pojištění pomáhají spravovat pojistky, platby a pojistné události.
Technik likvidace pojistných událostí — Henderson, Nevada (práce na místě)
Podporujte provoz společnosti Markel v oblasti likvidace pojistných událostí na pozici technika pracujícího na místě v Hendersonu. Spravujte hlášení škod a korespondenci, dodržujte servisní standardy a podílejte se na zlepšování pracovních postupů.
Popis
- Přesně a včas provádějte každodenní podpůrné úkoly v oblasti likvidace pojistných událostí v souladu se servisními standardy společnosti Markel
- Vyřizujte hovory na telefonní lince pro pojistné události
- Zaznamenávejte hlášení nových pojistných událostí s empatií a profesionalitou
- Připravujte a formátujte korespondenci
- Udržujte si aktuální znalosti servisních standardů, pokynů, procesů a postupů oddělení
- Hledejte příležitosti ke zvýšení efektivity a omezení problémů při zpracování nebo v pracovních postupech
- Sdílejte doporučení ke zlepšení s týmem a vedením
- Efektivně se zapojujte do týmových projektů a testovacích iniciativ
- Přizpůsobujte podporu měnícím se požadavkům oddělení a podnikání
Požadavky
- Pokročilá znalost práce na počítači, zejména programů Word, Excel a Outlook a bezpapírových pracovních systémů
- Schopnost naučit se další software potřebný pro tuto pozici
- Silné dovednosti v oblasti zákaznického servisu
- Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti
- Pečlivý přístup a smysl pro detail
- Schopnost pracovat samostatně a udržet vysokou produktivitu při omezeném dohledu
- Ochota zvládat vysoký objem práce, konkurenční priority a očekávání týkající se produktivity
- Závazek k průběžnému zlepšování
- Vyžaduje se středoškolské vzdělání nebo rovnocenná kvalifikace
- Výhodou je absolvování části nebo celého vysokoškolského studia
- Zkušenosti v pojišťovnictví jsou výhodou
- Vyžaduje se oprávnění k práci v USA
- Markel pro tuto pozici nyní ani v budoucnu neposkytuje vízové sponzorství
Benefity
- Několik variant zdravotního, zubního a očního pojištění
- Volitelné životní pojištění, pojištění pracovní neschopnosti a pojištění pro případ smrti následkem úrazu nebo rozbití části těla
- Plán 401(k) s příspěvky zaměstnavatele
- Program nákupu akcií zaměstnanci
- Placené volno
- Firemní a pohyblivé svátky
- Rodičovská dovolená
- Možnost účasti v ročním motivačním programu