Beth Israel Lahey Health
Beth Israel Lahey Health

Beth Israel Lahey Health est un système de santé qui dessert les communautés du Massachusetts et du New Hampshire grâce à des hôpitaux, des centres de soins spécialisés et un vaste réseau de services cliniques. Son offre de soins comprend les services d’urgence, les soins primaires, les soins urgents, l’orthopédie, la santé comportementale, la pharmacie et les soins à domicile, afin d’accompagner les patients à différentes étapes et pour divers besoins.

Avec 39 000 membres dans ses équipes, Beth Israel Lahey Health associe les soins aux patients à la recherche médicale et à l’enseignement. Ses activités de soins de santé et d’assurance maladie témoignent d’une volonté d’améliorer la santé des communautés tout en fournissant des soins coordonnés et personnalisés.

Secrétaire médicale - Urologie Beverly (sur site)

Assurez l’accueil des patients, la prise de rendez-vous, la facturation et le service téléphonique pour BILH Urology à Beverly. Offrez un accueil chaleureux en première ligne aux patients et au personnel de Beth Israel Lahey Health.

Description

  • Représenter BILH Specialty Care dans les échanges de première ligne avec les patients
  • Fournir un service réactif aux patients et au personnel
  • Gérer les communications téléphoniques entrantes et sortantes
  • Effectuer avec précision l’enregistrement des patients
  • Coordonner et planifier les rendez-vous
  • Percevoir les quotes-parts des patients et effectuer les tâches de facturation
  • Contacter les patients pour confirmer leurs rendez-vous
  • Aider les patients à accéder aux soins appropriés au moment opportun
  • Contribuer à une expérience positive à chaque point de contact

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou GED
  • Au moins un an d’expérience dans un poste de service à la clientèle à volume élevé ou dans un poste connexe
  • Solides compétences démontrées en service à la clientèle
  • Maîtrise des ordinateurs personnels
  • Excellentes aptitudes à communiquer clairement, à l’écrit comme à l’oral
  • Capacité à gérer plusieurs tâches
  • La vaccination contre la grippe est requise comme condition d’emploi

Avantages

  • La vaccination contre la grippe est requise comme condition d’emploi
  • La rémunération supplémentaire peut comprendre des primes de quart, une rémunération d’astreinte, des majorations et des heures supplémentaires, le cas échéant

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