A Beth Israel Lahey Health é um sistema de saúde que atende comunidades de Massachusetts e New Hampshire por meio de hospitais, centros de atendimento especializado e uma ampla rede de serviços clínicos. Seu portfólio de atendimento inclui serviços de emergência, atenção primária, atendimento de urgência, ortopedia, saúde comportamental, farmácia e atendimento domiciliar, apoiando pacientes em diferentes etapas e com necessidades variadas.
Com 39 mil integrantes em sua equipe, a Beth Israel Lahey Health combina o atendimento ao paciente com pesquisa médica e educação. Suas operações de assistência médica e seguros de saúde refletem o compromisso de melhorar a saúde das comunidades e oferecer um atendimento coordenado e personalizado.
Secretária médica - Urologia Beverly (presencial)
Preste suporte ao cadastro de pacientes, ao agendamento de consultas, ao faturamento e ao atendimento telefônico da BILH Urology em Beverly. Ofereça atendimento acolhedor na linha de frente para pacientes e funcionários da Beth Israel Lahey Health.
Descrição
- Represente a BILH Specialty Care nas interações de linha de frente com os pacientes
- Ofereça atendimento ágil a pacientes e funcionários
- Gerencie as comunicações telefônicas recebidas e realizadas
- Conclua o cadastro de pacientes com precisão
- Coordene e agende consultas
- Colete os copagamentos dos pacientes e realize tarefas de faturamento
- Entre em contato com os pacientes para confirmar consultas
- Ajude os pacientes a ter acesso ao atendimento adequado no momento certo
- Contribua para uma experiência positiva em todos os pontos de contato
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou GED
- Pelo menos um ano de experiência em uma função de atendimento ao cliente de alto volume ou em uma posição relacionada
- Comprovada excelência no atendimento ao cliente
- Proficiência no uso de computadores pessoais
- Comunicação escrita e verbal clara e eficaz
- Capacidade de gerenciar várias tarefas
- A vacinação contra a influenza é obrigatória como condição de emprego
Benefícios
- A vacinação contra a influenza é obrigatória como condição de emprego
- A remuneração adicional pode incluir diferenciais de turno, pagamento por plantão, adicional e horas extras, quando aplicável