Beth Israel Lahey Health is een zorgsysteem dat gemeenschappen in Massachusetts en New Hampshire bedient via ziekenhuizen, gespecialiseerde zorgcentra en een uitgebreid netwerk van klinische diensten. Het zorgaanbod omvat spoedeisende hulp, eerstelijnszorg, acute zorg, orthopedische zorg, geestelijke gezondheidszorg, apotheekdiensten en thuiszorg, waarmee patiënten in verschillende levensfasen en met uiteenlopende behoeften worden ondersteund.
Met 39.000 medewerkers combineert Beth Israel Lahey Health patiëntenzorg met medisch onderzoek en onderwijs. De activiteiten op het gebied van gezondheidszorg en zorgverzekeringen weerspiegelen de focus op het verbeteren van de gezondheid binnen de gemeenschap en tegelijkertijd het bieden van gecoördineerde, persoonlijke zorg.
Medisch secretaresse – Beverly Urology (op locatie)
Ondersteun de patiëntenregistratie, afspraakplanning, facturatie en telefonische dienstverlening voor BILH Urology in Beverly. Bied patiënten en medewerkers van Beth Israel Lahey Health een gastvrije eerste opvang en ondersteuning.
Beschrijving
- BILH Specialty Care vertegenwoordigen in het directe contact met patiënten
- Een snelle en betrokken service bieden aan patiënten en medewerkers
- Inkomende en uitgaande telefoongesprekken beheren
- Patiënten nauwkeurig registreren
- Afspraken coördineren en plannen
- Eigen bijdragen van patiënten innen en facturatietaken uitvoeren
- Contact opnemen met patiënten om afspraken te bevestigen
- Patiënten helpen om op het juiste moment passende zorg te krijgen
- Bij elk contact bijdragen aan een positieve ervaring
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of GED
- Minimaal één jaar ervaring in een drukke klantenservicefunctie of een vergelijkbare functie
- Aantoonbare kracht op het gebied van klantenservice
- Goede vaardigheden met personal computers
- Duidelijke en effectieve schriftelijke en mondelinge communicatie
- Vermogen om meerdere taken te beheren
- Een griepvaccinatie is vereist als voorwaarde voor indiensttreding
Voordelen
- Een griepvaccinatie is vereist als voorwaarde voor indiensttreding
- Aanvullende beloning kan, waar van toepassing, bestaan uit ploegentoeslagen, vergoeding voor oproepdiensten, extra toeslagen en overwerkvergoeding