Beth Israel Lahey Health es un sistema de atención médica que presta servicios a comunidades de Massachusetts y New Hampshire a través de hospitales, centros de atención especializada y una amplia red de servicios clínicos. Su cartera de atención incluye servicios de urgencias, atención primaria, atención inmediata, ortopedia, salud conductual, farmacia y atención domiciliaria, para atender a pacientes en distintas etapas y con diferentes necesidades.
Con 39.000 miembros en su equipo, Beth Israel Lahey Health combina la atención al paciente con la investigación médica y la educación. Sus operaciones de atención médica y seguros de salud reflejan un enfoque centrado en mejorar la salud de las comunidades y ofrecer una atención coordinada y personalizada.
Secretaria médica - Urología Beverly (presencial)
Apoye el registro de pacientes, la programación de citas, la facturación y la atención telefónica para BILH Urology en Beverly. Brinde una atención cordial de primera línea a los pacientes y al personal de Beth Israel Lahey Health.
Descripción
- Represente a BILH Specialty Care en las interacciones de primera línea con los pacientes
- Brinde un servicio ágil a pacientes y personal
- Gestione las comunicaciones telefónicas entrantes y salientes
- Complete con precisión el registro de pacientes
- Coordine y programe citas
- Recaude los copagos de los pacientes y gestione tareas de facturación
- Contacte a los pacientes para confirmar sus citas
- Ayude a los pacientes a acceder a la atención adecuada en el momento oportuno
- Contribuya a una experiencia positiva en cada punto de contacto
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o GED
- Al menos un año de experiencia en un puesto de atención al cliente de gran volumen o en un puesto relacionado
- Sólidas habilidades demostradas de atención al cliente
- Dominio de las computadoras personales
- Comunicación escrita y verbal clara y eficaz
- Capacidad para gestionar múltiples tareas
- Se requiere vacunación contra la influenza como condición de empleo
Beneficios
- Se requiere vacunación contra la influenza como condición de empleo
- La compensación adicional puede incluir diferenciales por turno, pago por guardias, pago adicional y horas extra, cuando corresponda