
Beth Israel Lahey Health to system opieki zdrowotnej obsługujący społeczności w Massachusetts i New Hampshire za pośrednictwem szpitali, wyspecjalizowanych centrów opieki oraz szerokiej sieci usług klinicznych. Oferta obejmuje pomoc w nagłych przypadkach, podstawową i pilną opiekę medyczną, ortopedię, opiekę nad zdrowiem psychicznym, usługi farmaceutyczne i opiekę domową, wspierając pacjentów na różnych etapach życia i w zależności od ich potrzeb.
Beth Israel Lahey Health zatrudnia 39 000 członków zespołu, łącząc opiekę nad pacjentami z badaniami medycznymi i edukacją. Działalność organizacji w obszarze ochrony zdrowia i ubezpieczeń zdrowotnych odzwierciedla koncentrację na poprawie zdrowia lokalnych społeczności oraz zapewnianiu skoordynowanej i spersonalizowanej opieki.
Sekretarz medyczny – Urologia Beverly (praca stacjonarna)
Wsparcie rejestracji pacjentów, umawiania wizyt, rozliczeń i obsługi telefonicznej w oddziale urologii BILH w Beverly. Zapewnianie pacjentom i pracownikom Beth Israel Lahey Health życzliwej pomocy na pierwszej linii kontaktu.
Opis
- Reprezentowanie BILH Specialty Care w bezpośrednich kontaktach z pacjentami
- Zapewnianie sprawnej obsługi pacjentów i pracowników
- Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących
- Dokładne przeprowadzanie rejestracji pacjentów
- Koordynowanie i umawianie wizyt
- Pobieranie dopłat od pacjentów i realizowanie zadań związanych z rozliczeniami
- Kontaktowanie się z pacjentami w celu potwierdzenia wizyt
- Pomaganie pacjentom w uzyskaniu właściwej opieki we właściwym czasie
- Wspieranie pozytywnych doświadczeń pacjentów przy każdym kontakcie
Wymagania
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED
- Co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta w środowisku o dużej liczbie kontaktów lub na podobnym stanowisku
- Udokumentowane umiejętności w zakresie obsługi klienta
- Biegła obsługa komputera osobistego
- Jasna i skuteczna komunikacja pisemna i ustna
- Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie
- Szczepienie przeciw grypie jest wymagane jako warunek zatrudnienia
Benefity
- Szczepienie przeciw grypie jest wymagane jako warunek zatrudnienia
- Dodatkowe wynagrodzenie może obejmować dodatki zmianowe, wynagrodzenie za dyżury, premie oraz wynagrodzenie za nadgodziny, jeśli ma zastosowanie