Beth Israel Lahey Health — это система здравоохранения, обслуживающая жителей Массачусетса и Нью-Гэмпшира через больницы, специализированные медицинские центры и широкую сеть клинических услуг. В спектр ее помощи входят экстренная, первичная и неотложная медицинская помощь, ортопедия, охрана психического здоровья, фармацевтические услуги и уход на дому, благодаря чему поддержка доступна пациентам с разными потребностями и на разных этапах жизни.
В Beth Israel Lahey Health работают 39 000 сотрудников, а оказание медицинской помощи сочетается с медицинскими исследованиями и образованием. Деятельность организации в сфере здравоохранения и медицинского страхования отражает стремление укреплять здоровье местных сообществ и одновременно обеспечивать скоординированную и персонализированную помощь.
Медицинский секретарь — урологическое отделение Beverly (работа на месте)
Оказывать поддержку при регистрации пациентов, записи на приём, выставлении счетов и телефонном обслуживании в урологическом отделении BILH в Беверли. Обеспечивать доброжелательную помощь пациентам и сотрудникам Beth Israel Lahey Health на первой линии.
Описание
- Представлять BILH Specialty Care при непосредственном взаимодействии с пациентами
- Обеспечивать оперативное обслуживание пациентов и сотрудников
- Обрабатывать входящие и исходящие телефонные звонки
- Точно оформлять регистрацию пациентов
- Координировать и планировать приёмы
- Принимать доплаты пациентов и выполнять задачи по выставлению счетов
- Связываться с пациентами для подтверждения приёмов
- Помогать пациентам своевременно получать необходимую медицинскую помощь
- Способствовать положительному опыту пациентов при каждом обращении
Требования
- Аттестат о среднем образовании или GED
- Не менее одного года опыта работы в сфере обслуживания клиентов с большим потоком обращений или на аналогичной должности
- Подтверждённые навыки обслуживания клиентов
- Уверенное пользование персональным компьютером
- Чёткая и эффективная письменная и устная коммуникация
- Умение выполнять несколько задач одновременно
- Вакцинация против гриппа обязательна как условие трудоустройства
Преимущества
- Вакцинация против гриппа обязательна как условие трудоустройства
- Дополнительная компенсация может включать доплаты за смены, оплату вызовов, премиальные выплаты и сверхурочные, если применимо