Η Beth Israel Lahey Health είναι ένα σύστημα υγειονομικής περίθαλψης που εξυπηρετεί κοινότητες σε όλη τη Μασαχουσέτη και το Νιου Χάμσαϊρ μέσω νοσοκομείων, εξειδικευμένων κέντρων περίθαλψης και ενός εκτεταμένου δικτύου κλινικών υπηρεσιών. Το φάσμα των υπηρεσιών της περιλαμβάνει επείγουσα, πρωτοβάθμια και άμεση φροντίδα, ορθοπεδική περίθαλψη, υπηρεσίες ψυχικής υγείας, φαρμακευτική φροντίδα και κατ’ οίκον περίθαλψη, υποστηρίζοντας ασθενείς σε διαφορετικά στάδια και με ποικίλες ανάγκες.
Με 39.000 μέλη στην ομάδα της, η Beth Israel Lahey Health συνδυάζει τη φροντίδα ασθενών με την ιατρική έρευνα και την εκπαίδευση. Οι δραστηριότητές της στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης και της ασφάλισης υγείας αντικατοπτρίζουν την έμφαση στη βελτίωση της υγείας των κοινοτήτων, ενώ παράλληλα παρέχει συντονισμένη και εξατομικευμένη φροντίδα.
Ιατρικός γραμματέας - Ουρολογία Beverly (με φυσική παρουσία)
Υποστήριξη στην εγγραφή ασθενών, τον προγραμματισμό ραντεβού, τη χρέωση και την τηλεφωνική εξυπηρέτηση για την Ουρολογία BILH στο Beverly. Παροχή φιλικής εξυπηρέτησης πρώτης γραμμής σε ασθενείς και προσωπικό της Beth Israel Lahey Health.
Περιγραφή
- Εκπροσώπηση της BILH Specialty Care στις αλληλεπιδράσεις πρώτης γραμμής με ασθενείς
- Παροχή άμεσης εξυπηρέτησης σε ασθενείς και προσωπικό
- Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων τηλεφωνικών επικοινωνιών
- Ορθή ολοκλήρωση της εγγραφής ασθενών
- Συντονισμός και προγραμματισμός ραντεβού
- Είσπραξη συμμετοχών ασθενών και διεκπεραίωση εργασιών τιμολόγησης
- Επικοινωνία με ασθενείς για επιβεβαίωση ραντεβού
- Βοήθεια στους ασθενείς να έχουν πρόσβαση στην κατάλληλη φροντίδα την κατάλληλη στιγμή
- Συμβολή σε θετική εμπειρία σε κάθε σημείο επαφής
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή GED
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών υψηλού όγκου ή σε συναφή θέση
- Αποδεδειγμένη ικανότητα στην εξυπηρέτηση πελατών
- Εξοικείωση με προσωπικούς υπολογιστές
- Σαφής και αποτελεσματική γραπτή και προφορική επικοινωνία
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Απαιτείται εμβολιασμός κατά της γρίπης ως προϋπόθεση απασχόλησης
Παροχές
- Απαιτείται εμβολιασμός κατά της γρίπης ως προϋπόθεση απασχόλησης
- Η πρόσθετη αποζημίωση μπορεί να περιλαμβάνει διαφορές βάρδιας, αμοιβή εφημερίας, πρόσθετη αμοιβή και υπερωρίες, όπου εφαρμόζεται