Beth Israel Lahey Health je systém zdravotní péče, který slouží komunitám v Massachusetts a New Hampshire prostřednictvím nemocnic, specializovaných center péče a rozsáhlé sítě klinických služeb. Jeho nabídka péče zahrnuje urgentní, primární a neodkladnou péči, ortopedii, péči o duševní zdraví, lékárenské služby a domácí péči, takže podporuje pacienty s různými potřebami v různých fázích života.
Beth Israel Lahey Health má 39 000 členů týmu a propojuje péči o pacienty s lékařským výzkumem a vzděláváním. Její působení v oblasti zdravotní péče a zdravotního pojištění odráží zaměření na zlepšování zdraví komunit a současně na poskytování koordinované a individualizované péče.
Zdravotní sekretář/ka – urologie Beverly (práce na místě)
Podpora registrace pacientů, plánování návštěv, vyúčtování a telefonických služeb na urologii BILH v Beverly. Poskytování vstřícné pomoci pacientům a zaměstnancům Beth Israel Lahey Health při každém prvním kontaktu.
Popis
- Zastupovat BILH Specialty Care při přímém kontaktu s pacienty
- Poskytovat pohotovou podporu pacientům a zaměstnancům
- Vyřizovat příchozí i odchozí telefonní hovory
- Přesně provádět registraci pacientů
- Koordinovat a plánovat návštěvy
- Vybírat spoluúčast pacientů a zpracovávat úkoly související s vyúčtováním
- Kontaktovat pacienty za účelem potvrzení návštěv
- Pomáhat pacientům získat odpovídající péči ve správný čas
- Přispívat k pozitivní zkušenosti pacientů při každém kontaktu
Požadavky
- Ukončené středoškolské vzdělání nebo GED
- Nejméně jeden rok praxe v zákaznickém servisu s vysokým objemem kontaktů nebo na související pozici
- Prokazatelné schopnosti v oblasti zákaznického servisu
- Znalost práce s osobním počítačem
- Jasná a účinná písemná i ústní komunikace
- Schopnost zvládat více úkolů
- Očkování proti chřipce je podmínkou zaměstnání
Benefity
- Očkování proti chřipce je podmínkou zaměstnání
- Dodatečná kompenzace může podle okolností zahrnovat příplatky za směny, odměnu za pohotovost, nadstandardní odměny a přesčasy