ABB est une entreprise technologique mondiale qui développe des produits et des services dans les domaines de l’électrification, de l’automatisation industrielle, de la robotique, du mouvement et de la gestion de l’énergie. Son portefeuille comprend des moteurs, des variateurs, des équipements moyenne et basse tension, des transformateurs, des infrastructures de recharge pour véhicules électriques et des systèmes robotiques, accompagnés de logiciels et de services tout au long de leur cycle de vie. ABB collabore avec des clients des secteurs des services publics, de l’industrie, des transports et des infrastructures afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de favoriser des systèmes plus connectés et moins émetteurs de carbone. Ses métiers couvrent l’ingénierie, les logiciels, la production, les services techniques et d’autres fonctions liées à la mise en œuvre de ces technologies.
Responsable senior des processus métier SAP
Pilotez de bout en bout les processus de commande à encaissement dans les systèmes SAP d’ABB et les applications métier associées. Menez des améliorations de processus, des déploiements, des mises à niveau, des tests, des formations et l’assistance aux utilisateurs.
Description
- Pilotez la fonction de commande à encaissement de bout en bout.
- Assurez la prise en charge des processus de commande à encaissement dans les modules SAP ERP locaux (SD, CS, MM, EWM) et les applications métier.
- Recueillez les besoins métier et système auprès des clients internes.
- Évaluez les besoins et collaborez avec les développeurs SAP pour fournir des solutions.
- Améliorez les processus de gestion des abonnements et des contrats dans SAP, SFDC et les outils de commerce électronique.
- Assurez l’assistance aux utilisateurs dans les domaines de la commande à encaissement, des garanties, du service sur site, de la planification de la demande, de la planification des ateliers de réparation, de la fabrication, ainsi que des ventes et de la distribution.
- Apportez des conseils techniques et des solutions aux défis métier et aux initiatives d’amélioration des processus.
- Faites remonter les problèmes et coordonnez leur résolution avec les centres régionaux d’excellence SAP, l’assistance mondiale et des consultants externes.
- Élaborez des stratégies et mettez en place des processus pour prévenir les interruptions de service.
- Participez aux mises à niveau SAP, aux tests et à la validation des applications, ainsi qu’à la formation des utilisateurs finaux.
- Consignez les flux de travail actuels et futurs des processus métier et créez des manuels de formation.
Exigences
- Diplôme de niveau licence ou supérieur en gestion, systèmes d’information ou dans un domaine connexe.
- Au moins 10 ans d’expérience en tant qu’analyste métier SAP ou responsable de processus métier.
- Capacité à communiquer efficacement et à influencer les principales parties prenantes afin de soutenir les stratégies, les améliorations de processus et les décisions opérationnelles proposées.
- Maîtrise des modules SAP SD, MM, CS et gestion des contrats.
- Connaissance de l’application SFDC ou expérience dans son utilisation.
- Solides compétences analytiques et compréhension de bout en bout des processus de commande à encaissement et de gestion des contrats.
- Capacité à gérer plusieurs projets aux priorités concurrentes.
- Capacité à travailler efficacement avec des personnes à tous les niveaux de l’organisation.
- Approche autonome et axée sur les objectifs, et capacité à travailler au sein d’une équipe pluridisciplinaire.
- Maîtrise de l’anglais.
Avantages
- Choix entre deux régimes médicaux : un régime PPO avec copaiement ou un régime à franchise élevée avec un compte d’épargne santé.
- Choix entre les régimes dentaires Core et Core Plus.
- Garantie optique.
- Assurance vie financée par l’entreprise, équivalente à deux fois le salaire de base.
- Assurance décès et mutilation accidentels financée par l’entreprise, équivalente à une fois le salaire de base.
- Couverture facultative d’assurance vie et décès et mutilation accidentels, financée par le salarié jusqu’aux plafonds du régime.
- Couverture d’invalidité de courte durée financée par l’entreprise pendant 26 semaines maximum.
- Couverture d’invalidité de longue durée financée par l’entreprise à hauteur de 60 % du salaire, avec la possibilité de porter la couverture à 66 2/3 %.
- Garanties complémentaires facultatives financées par le salarié pour les accidents, l’indemnisation hospitalière, les maladies graves et l’assurance pour animaux de compagnie.
- Congé parental rémunéré.
- Programme d’aide aux employés.
- Ressources Health Advocate pour la santé mentale et comportementale, l’orientation générale en santé, les soins virtuels, l’infertilité et l’adoption.
- Programme de réductions pour les employés.
- Plan d’épargne 401(k) avec contributions de l’entreprise.
- Plan d’acquisition d’actions des employés (ESAP).