OKX
OKX
1 001 – 5 000 Employés
CryptoFintechWeb 3
OKX est une plateforme d’échange de cryptomonnaies et une entreprise de Web3 qui s’adresse aux particuliers et aux acteurs institutionnels du marché des actifs numériques. Sa plateforme permet d’acheter, de vendre, de convertir et de négocier des cryptomonnaies, avec des outils tels que des robots de trading, un accès à faibles frais et des marchés liquides. OKX propose également des services institutionnels, notamment une connectivité par API, des données historiques de marché, du trading géré et de la liquidité OTC. L’entreprise associe une infrastructure de trading de cryptomonnaies à des intégrations Web3 et à des ressources éducatives, tandis que son contexte de recrutement couvre une vaste équipe internationale dans les domaines des cryptomonnaies, de la fintech et du Web3.

Responsable principal de produit, Simple Trading — OKX Télétravail Malte

Piloter l’optimisation des produits Simple Trading d’OKX pour les clients particuliers européens. Améliorer les parcours clients, l’adoption, la conversion, la fidélisation et la croissance durable sur les marchés locaux.

Description

  • Piloter l’optimisation du produit Simple Trading sur les marchés européens prioritaires
  • Étudier les besoins des clients locaux et identifier les lacunes en matière d’inscription, de financement en monnaie fiduciaire, de premiers achats, de trading, de gestion de portefeuille, d’épargne, d’investissement et de dépenses
  • Adapter les parcours produits aux moyens de paiement, au comportement des clients, aux pratiques du marché et aux exigences réglementaires
  • Utiliser les retours clients, l’analyse du tunnel, l’expérimentation et les données de performance du marché pour améliorer les produits
  • Rendre les concepts complexes liés aux cryptomonnaies accessibles aux clients particuliers débutants ou occasionnels
  • Améliorer la saisie des ordres, les cotations, la transparence des prix, les vues de portefeuille, les données de coût moyen, les profits et pertes, l’historique des transactions et la découverte des actifs
  • Offrir une expérience cohérente sur l’application et le web tout en tenant compte des différences entre les marchés locaux
  • Piloter le tunnel local, de l’inscription et du financement à l’activation, aux achats répétés, à la fidélisation et à la réactivation
  • Créer des fonctionnalités d’engagement telles que les achats récurrents, l’investissement automatique, les plans d’épargne, les alertes de prix, les arrondis et les collections de cryptomonnaies
  • Collaborer avec les équipes growth et marketing sur des programmes d’acquisition, d’activation et de cycle de vie propres à chaque marché
  • Suivre et améliorer les principales métriques produit
  • Rester informé des produits européens de cryptomonnaies pour particuliers, de banque numérique, de courtage, de paiement et d’épargne
  • Comparer les principales offres européennes, notamment Revolut, Bitpanda, Bitvavo et Trade Republic
  • Transformer les informations issues des clients locaux et de la concurrence en améliorations produit concrètes
  • Travailler avec les équipes de design, d’ingénierie, de données, de conformité, des opérations, du marketing et les équipes locales pour déployer des améliorations
  • Définir les priorités grâce à la connaissance du marché, au jugement produit et aux données en tant que contributeur individuel

Exigences

  • Au moins sept ans d’expérience en gestion de produits dans la fintech grand public, les cryptomonnaies, la banque numérique, le courtage, les paiements, l’épargne ou les produits d’investissement
  • Expérience pratique de la création ou de l’optimisation de produits grand public pour les marchés européens
  • Compréhension approfondie des clients particuliers européens, de leurs comportements de paiement, de leurs habitudes d’investissement et des variations entre les marchés
  • Réussite démontrée dans l’amélioration de l’inscription, de l’activation, de la conversion, de l’utilisation répétée, de la fidélisation ou des actifs sous gestion
  • Solide connaissance du design de produits grand public, de la croissance, de l’expérimentation et de l’engagement tout au long du cycle de vie
  • Capacité à transformer des produits financiers ou techniques complexes en parcours clients intuitifs
  • Compréhension des produits de cryptomonnaies pour particuliers et de banque numérique, notamment les entrées et sorties en monnaie fiduciaire, le trading au comptant, la conservation, les portefeuilles, les transferts, les prix et les spreads
  • Contributeur individuel autonome, capable d’identifier les opportunités, de définir les solutions et de piloter des livraisons transversales
  • Excellent jugement produit, pensée structurée, communication écrite et compétences en gestion des parties prenantes
  • Anglais courant et aisance à travailler à distance avec différents fuseaux horaires européens
  • Une expérience de Simple Trading, des produits grand public, de l’UX ou de la croissance chez Revolut, Monzo, N26, Bitpanda, Bitvavo ou Trade Republic est appréciée
  • Une expérience de la banque numérique européenne, du néocourtage, de la gestion de patrimoine ou des produits d’investissement grand public est appréciée
  • Une expérience des moyens de paiement européens tels que SEPA, SEPA Instant, les cartes et les principales options locales est appréciée
  • Une expérience du lancement ou de l’adaptation de produits dans plusieurs pays européens est appréciée
  • Une expérience des paiements de détail, de l’investissement récurrent, de l’investissement automatique, des paniers de cryptomonnaies, de l’analyse de portefeuille, des arrondis ou des produits saveback est appréciée
  • La maîtrise d’autres langues européennes est appréciée

Avantages

  • Rémunération globale compétitive
  • Programmes de formation et de développement ainsi qu’une aide à la formation pour accompagner l’évolution des employés
  • Programmes de cohésion d’équipe et événements d’entreprise
  • Allocations bien-être et repas
  • Couverture santé complète pour les employés et leurs personnes à charge

Offres similaires

Johnson & Johnson

Directeur·rice de l’expérience patient et client – Johnson & Johnson, Singapour

Johnson & Johnson

Pilotez depuis Singapour la stratégie de Johnson & Johnson en matière d’expérience patient, de programmes de soutien et d’IA commerciale pour l’APAC. Développez l’adoption régionale de l’expérience client, l’exécution sur les marchés et l’innovation transversale en santé.

Ouvrir
Genki

Responsable senior des opérations de service client

Genki

Pilotez les opérations de service client chez Genki, une start-up mondiale spécialisée dans l’assurance santé voyage. Coordonnez les équipes, la qualité, les escalades, les indicateurs de performance, les contenus d’assistance et l’amélioration des processus.

Ouvrir
Stryker

Infirmier de bloc opératoire, spécialiste du support technique – implants de hanche et de genou

Stryker

Assurez le soutien au bloc opératoire lors d’interventions avec les implants de hanche et de genou Stryker : assistance aux clients, formation et logistique sur le terrain. Le poste est basé à domicile en France.

Ouvrir
Salonkee

Spécialiste du support client germanophone

Salonkee
51 – 200 Employés
BeautéPlace de marchéSaaS

Accompagnez les clients des salons qui utilisent le logiciel de Salonkee pour leurs questions de facturation, leurs problèmes techniques et l’utilisation de la plateforme. Communiquez en allemand et en anglais par téléphone, chat et e-mail.

Ouvrir
Anyone AI

Expert juridique à distance en Uruguay

Anyone AI

Créez des tâches réalistes de recherche juridique, de contrats et de réglementation pour évaluer les modèles de pointe d’Anyone AI. Évaluez les analyses juridiques générées par l’IA et élaborez des solutions de référence faisant autorité ainsi que des critères d’évaluation.

Ouvrir