OKX là một sàn giao dịch tiền mã hóa và công ty Web3 phục vụ khách hàng cá nhân và tổ chức trên thị trường tài sản kỹ thuật số. Nền tảng của công ty hỗ trợ mua, bán, chuyển đổi và giao dịch tiền mã hóa, cùng các công cụ như bot giao dịch, quyền truy cập với mức phí thấp và các thị trường có tính thanh khoản cao. OKX cũng cung cấp các dịch vụ dành cho tổ chức, bao gồm kết nối API, dữ liệu thị trường lịch sử, giao dịch được quản lý và thanh khoản OTC. Công ty kết hợp hạ tầng giao dịch tiền mã hóa với các tích hợp Web3 và tài nguyên giáo dục; hoạt động tuyển dụng của công ty bao phủ một đội ngũ quốc tế lớn trong các lĩnh vực tiền mã hóa, fintech và Web3.
Quản lý Sản phẩm Principal, Giao dịch Đơn giản — OKX Làm việc từ xa tại Malta
Dẫn dắt việc tối ưu hóa các sản phẩm Giao dịch Đơn giản của OKX dành cho khách hàng bán lẻ tại châu Âu. Cải thiện hành trình khách hàng, mức độ sử dụng, tỷ lệ chuyển đổi, khả năng duy trì và tăng trưởng bền vững trên các thị trường địa phương.
Mô tả
- Dẫn dắt việc tối ưu hóa sản phẩm Giao dịch Đơn giản trên các thị trường châu Âu ưu tiên
- Nghiên cứu nhu cầu khách hàng địa phương và xác định khoảng trống trong quy trình đăng ký, nạp tiền pháp định, giao dịch mua đầu tiên, giao dịch, quản lý danh mục, tiết kiệm, đầu tư và chi tiêu
- Bản địa hóa hành trình sản phẩm theo phương thức thanh toán, hành vi khách hàng, thông lệ thị trường và yêu cầu pháp lý
- Sử dụng phản hồi khách hàng, phân tích phễu, thử nghiệm và dữ liệu hiệu suất thị trường để cải thiện sản phẩm
- Giúp khách hàng bán lẻ lần đầu hoặc giao dịch không thường xuyên dễ tiếp cận các khái niệm tiền mã hóa phức tạp
- Cải thiện thao tác đặt lệnh, báo giá, tính minh bạch về giá, chế độ xem danh mục, dữ liệu giá vốn bình quân, lãi lỗ, lịch sử giao dịch và khả năng khám phá tài sản
- Mang đến trải nghiệm nhất quán trên Ứng dụng và Web, đồng thời учиты đến khác biệt giữa các thị trường địa phương
- Chịu trách nhiệm về phễu địa phương từ đăng ký và nạp tiền đến kích hoạt, mua lặp lại, duy trì và tái kích hoạt
- Xây dựng các tính năng tăng mức độ tương tác như mua định kỳ, tự động đầu tư, kế hoạch tiết kiệm, cảnh báo giá, làm tròn giao dịch và bộ sưu tập tiền mã hóa
- Phối hợp với các nhóm tăng trưởng và tiếp thị về các chương trình thu hút, kích hoạt và tương tác theo vòng đời dành riêng cho từng thị trường
- Theo dõi và cải thiện các chỉ số sản phẩm chính
- Cập nhật kiến thức về các sản phẩm tiền mã hóa bán lẻ, ngân hàng số, môi giới, thanh toán và tiết kiệm tại châu Âu
- Đối chiếu với các sản phẩm hàng đầu tại châu Âu, bao gồm Revolut, Bitpanda, Bitvavo và Trade Republic
- Chuyển hóa hiểu biết về khách hàng địa phương và đối thủ cạnh tranh thành các cải tiến sản phẩm có thể triển khai
- Làm việc với các nhóm thiết kế, kỹ thuật, dữ liệu, tuân thủ, vận hành, tiếp thị và địa phương để triển khai cải tiến
- Định hình ưu tiên bằng hiểu biết thị trường, phán đoán sản phẩm và dữ liệu với vai trò cá nhân đóng góp
Yêu cầu
- Có ít nhất bảy năm kinh nghiệm quản lý sản phẩm trong lĩnh vực công nghệ tài chính tiêu dùng, tiền mã hóa, ngân hàng số, môi giới, thanh toán, tiết kiệm hoặc sản phẩm đầu tư
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc xây dựng hoặc tối ưu hóa sản phẩm tiêu dùng cho các thị trường châu Âu
- Hiểu biết sâu sắc về khách hàng bán lẻ châu Âu, hành vi thanh toán, thói quen đầu tư và khác biệt giữa các thị trường
- Có thành tích được chứng minh trong việc cải thiện đăng ký, kích hoạt, chuyển đổi, sử dụng lặp lại, duy trì hoặc tài sản quản lý
- Có kiến thức vững về thiết kế sản phẩm tiêu dùng, tăng trưởng, thử nghiệm và tương tác theo vòng đời
- Có khả năng chuyển đổi các sản phẩm tài chính hoặc kỹ thuật phức tạp thành hành trình khách hàng trực quan
- Hiểu biết về sản phẩm tiền mã hóa bán lẻ và ngân hàng số, bao gồm nạp và rút tiền pháp định, giao dịch giao ngay, lưu ký, ví, chuyển tiền, định giá và chênh lệch giá
- Là cá nhân đóng góp độc lập, có khả năng xác định cơ hội, xây dựng giải pháp và dẫn dắt triển khai liên chức năng
- Có phán đoán sản phẩm xuất sắc, tư duy có hệ thống, kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và quản lý các bên liên quan tốt
- Thông thạo tiếng Anh và thoải mái làm việc từ xa với các múi giờ châu Âu
- Có kinh nghiệm về Giao dịch Đơn giản, sản phẩm bán lẻ, UX hoặc tăng trưởng tại Revolut, Monzo, N26, Bitpanda, Bitvavo hoặc Trade Republic là một lợi thế
- Có nền tảng về ngân hàng số châu Âu, môi giới số, quản lý tài sản hoặc sản phẩm đầu tư tiêu dùng là một lợi thế
- Có kinh nghiệm với các phương thức thanh toán châu Âu như SEPA, SEPA tức thời, thẻ và các lựa chọn địa phương lớn là một lợi thế
- Có kinh nghiệm ra mắt hoặc bản địa hóa sản phẩm tại nhiều quốc gia châu Âu là một lợi thế
- Có kinh nghiệm về thanh toán bán lẻ, đầu tư định kỳ, tự động đầu tư, gói tiền mã hóa, phân tích danh mục, làm tròn giao dịch hoặc sản phẩm tiết kiệm hoàn tiền là một lợi thế
- Biết thêm ngôn ngữ châu Âu là một lợi thế
Phúc lợi
- Gói đãi ngộ tổng thể cạnh tranh
- Các chương trình học tập và phát triển cùng khoản hỗ trợ giáo dục nhằm hỗ trợ sự phát triển của nhân viên
- Các chương trình xây dựng đội ngũ và sự kiện công ty
- Trợ cấp chăm sóc sức khỏe và ăn uống
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện cho nhân viên và người phụ thuộc