OKX to giełda kryptowalut i firma Web3 obsługująca klientów detalicznych oraz instytucjonalnych na rynku aktywów cyfrowych. Platforma umożliwia kupowanie, sprzedawanie, wymianę i handel kryptowalutami, oferując takie narzędzia jak boty handlowe, dostęp z niskimi opłatami oraz płynne rynki. OKX świadczy również usługi dla instytucji, w tym dostęp przez API, historyczne dane rynkowe, zarządzany handel i płynność OTC. Firma łączy infrastrukturę do handlu kryptowalutami z integracjami Web3 i materiałami edukacyjnymi, a jej kontekst rekrutacyjny obejmuje duży międzynarodowy zespół działający w obszarach kryptowalut, fintechu i Web3.
Główny Menedżer Produktu Simple Trading — OKX, praca zdalna na Malcie
Kieruj optymalizacją produktów OKX Simple Trading dla europejskich klientów detalicznych. Ulepszaj ścieżki klienta, adopcję, konwersję, retencję i zrównoważony wzrost na lokalnych rynkach.
Opis
- Kierowanie optymalizacją produktu Simple Trading na priorytetowych rynkach europejskich
- Badanie potrzeb lokalnych klientów i identyfikowanie luk w onboardingu, zasilaniu środkami fiat, pierwszych zakupach, handlu, zarządzaniu portfelem, oszczędzaniu, inwestowaniu i wydatkach
- Lokalizowanie ścieżek produktu z uwzględnieniem metod płatności, zachowań klientów, praktyk rynkowych i wymogów regulacyjnych
- Wykorzystywanie opinii klientów, analizy lejka, eksperymentów i danych o wynikach rynkowych do ulepszania produktów
- Ułatwianie zrozumienia złożonych koncepcji kryptowalut klientom detalicznym dokonującym transakcji po raz pierwszy lub korzystającym z produktów sporadycznie
- Ulepszanie wprowadzania zleceń, kwotowań, przejrzystości cen, widoków portfela, danych o średnim koszcie, zyskach i stratach, historii transakcji oraz wyszukiwania aktywów
- Zapewnianie spójnego doświadczenia w aplikacji i wersji internetowej przy uwzględnieniu różnic między lokalnymi rynkami
- Odpowiedzialność za lokalny lejek od onboardingu i zasilenia konta po aktywację, ponowne zakupy, retencję i reaktywację
- Tworzenie funkcji zwiększających zaangażowanie, takich jak zakupy cykliczne, automatyczne inwestowanie, plany oszczędnościowe, alerty cenowe, zaokrąglanie kwot i zestawy kryptowalut
- Współpraca z zespołami ds. wzrostu i marketingu przy rynkowo specyficznych programach pozyskiwania, aktywacji i działań na kolejnych etapach cyklu życia klienta
- Monitorowanie i poprawa kluczowych wskaźników produktu
- Śledzenie rozwoju europejskich detalicznych produktów kryptowalutowych, bankowości cyfrowej, maklerskich, płatniczych i oszczędnościowych
- Porównywanie wiodących ofert europejskich, w tym Revolut, Bitpanda, Bitvavo i Trade Republic
- Przekształcanie lokalnych informacji o klientach i konkurencji w konkretne usprawnienia produktu
- Współpraca z zespołami projektowymi, inżynieryjnymi, analitycznymi, ds. zgodności, operacyjnymi, marketingowymi i lokalnymi w celu dostarczania ulepszeń
- Kształtowanie priorytetów na podstawie wiedzy o rynku, oceny produktu i danych jako samodzielny specjalista
Wymagania
- Co najmniej siedem lat doświadczenia w zarządzaniu produktami w obszarze finansów konsumenckich, kryptowalut, bankowości cyfrowej, usług maklerskich, płatności, oszczędzania lub produktów inwestycyjnych
- Praktyczne doświadczenie w tworzeniu lub optymalizacji produktów konsumenckich na rynki europejskie
- Dogłębne zrozumienie europejskich klientów detalicznych, zachowań płatniczych, nawyków inwestycyjnych i różnic rynkowych
- Udokumentowane sukcesy w poprawianiu onboardingu, aktywacji, konwersji, ponownego korzystania, retencji lub aktywów w zarządzaniu
- Silna znajomość projektowania produktów konsumenckich, wzrostu, eksperymentowania i angażowania klientów w całym cyklu życia
- Umiejętność przekształcania złożonych produktów finansowych lub technicznych w intuicyjne ścieżki klienta
- Znajomość detalicznych produktów kryptowalutowych i bankowości cyfrowej, w tym wpłat i wypłat środków fiat, handlu spot, przechowywania aktywów, portfeli, transferów, wyceny i spreadów
- Samodzielny specjalista potrafiący identyfikować możliwości, definiować rozwiązania i prowadzić realizację międzyfunkcyjną
- Doskonała ocena produktu, uporządkowane myślenie, umiejętności komunikacji pisemnej i zarządzania relacjami z interesariuszami
- Biegła znajomość języka angielskiego i gotowość do pracy zdalnej z zespołami w europejskich strefach czasowych
- Doświadczenie w obszarze Simple Trading, produktów detalicznych, UX lub wzrostu w Revolut, Monzo, N26, Bitpanda, Bitvavo albo Trade Republic będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w europejskiej bankowości cyfrowej, usługach neobrokerskich, zarządzaniu majątkiem lub konsumenckich produktach inwestycyjnych będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z europejskimi metodami płatności, takimi jak SEPA, natychmiastowe przelewy SEPA, karty i główne opcje lokalne, będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w uruchamianiu lub lokalizowaniu produktów w wielu krajach europejskich będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w płatnościach detalicznych, inwestowaniu cyklicznym, automatycznym inwestowaniu, pakietach kryptowalut, analityce portfela, zaokrąglaniu kwot lub produktach saveback będzie dodatkowym atutem
- Znajomość dodatkowych języków europejskich będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Konkurencyjny pakiet całkowitego wynagrodzenia
- Programy nauki i rozwoju oraz dofinansowanie edukacji wspierające rozwój pracowników
- Programy integracji zespołu i wydarzenia firmowe
- Dodatki na wellness i posiłki
- Kompleksowa opieka zdrowotna dla pracowników i osób pozostających na ich utrzymaniu