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Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
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B2BConseilImmobilier
Jones Lang LaSalle Americas, Inc. fournit des services immobiliers commerciaux aux entreprises et aux investisseurs du monde entier. Son activité couvre la stratégie et les opérations immobilières, en aidant ses clients à maîtriser leurs coûts, à améliorer la productivité de leurs espaces de travail et de leurs portefeuilles, et à faire progresser leurs objectifs de durabilité. L’entreprise intervient à la croisée de l’immobilier, du conseil aux entreprises et des services B2B.
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Offres de l’entreprise

Responsable mondial de la performance, télétravail aux États-Unis

Piloter les programmes de veille stratégique, d’analyse, de reporting des KPI et de technologie pour le compte mondial de services immobiliers de JLL. Améliorer la performance du client au sein d’équipes réparties géographiquement.

USÉtats-UnisMNMinnesotaTXTexas
110 000 $ – 136 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable
SQL

Description

  • Piloter les programmes de veille stratégique, d’analyse, de reporting client, de technologie du compte et de soutien à la performance
  • Transformer les objectifs du client en stratégies de gestion de l’information et de veille stratégique pour chaque ligne de services
  • Développer les capacités de gestion et d’interprétation des données, de modélisation prédictive et de simulation pour l’équipe du compte
  • Superviser les exigences contractuelles en matière de KPI, de reporting et d’attentes du client
  • Faciliter le partage des meilleures pratiques entre JLL, le compte et le secteur au sens large
  • Créer et faire progresser des approches efficaces de visualisation des données
  • Gérer le compte et la relation client avec JLLT
  • Soutenir la conformité à la sécurité de l’information dans les déploiements technologiques, les comptes et les plateformes de JLL
  • Assurer le rôle de responsable de programme pour les projets et initiatives technologiques
  • Identifier les possibilités d’économies et d’amélioration tout en développant des solutions innovantes aux problèmes
  • Fournir régulièrement des rapports et des mises à jour aux clients et aux collègues
  • Piloter les revues de performance client avec les parties prenantes fonctionnelles, dirigeantes et exécutives
  • Communiquer aux clients la valeur et la réussite du travail réalisé
  • Mener la planification stratégique pour les lignes de services et le compte
  • Concevoir, mettre en œuvre et gérer des programmes régionaux et mondiaux d’administration des KPI et des SLA
  • Travailler avec les fournisseurs, les clients et les collègues de JLL afin de développer des structures de KPI
  • Gérer et accompagner les employés tout en soutenant le recrutement, l’attraction et la fidélisation des talents
  • Collaborer avec la direction générale, les fournisseurs et le personnel de JLL au sein d’une organisation immobilière mondiale du client
  • Participer aux initiatives et procédures de contrôle qualité
  • Être responsable des livrables et systèmes internes de reporting de JLL, y compris Nexus, et les soutenir
  • Effectuer toute autre tâche ou mission confiée

Exigences

  • Diplôme de licence ou diplôme équivalent de quatre ans
  • Au moins cinq ans d’expérience professionnelle pertinente
  • Excellentes compétences rédactionnelles, verbales, de communication et de présentation
  • Solides capacités d’analyse, notamment pour identifier les problèmes de manière proactive et élaborer des solutions et des plans d’urgence
  • Expérience ou capacité démontrée en gestion des processus
  • Approche axée sur les résultats, avec la capacité d’analyser, d’agir et de mettre en œuvre des plans permettant d’atteindre les résultats souhaités
  • Solides compétences en leadership, organisation et exécution
  • Expérience en gestion de la relation client et crédibilité auprès de clients de niveau exécutif supérieur
  • Expérience de la constitution d’équipes avec des parties prenantes et collaborateurs géographiquement dispersés
  • Capacité à s’adapter aux différences régionales, culturelles et contextuelles
  • Expérience de l’extrapolation et de la visualisation des données pour produire des informations exploitables
  • Expérience des outils de veille stratégique Microsoft, notamment SharePoint, PowerPivot et PowerView
  • Maîtrise avancée de Microsoft Office, notamment Excel, Word et PowerPoint
  • Expérience avec Corrigo
  • Autorisation de travailler aux États-Unis sans parrainage
  • La certification Six Sigma Black Belt constitue un atout
  • Un MBA ou un master en statistiques, mathématiques appliquées ou domaine connexe constitue un avantage
  • Expérience du travail avec des organisations mondiales
  • Expérience de la gestion de processus dans plusieurs régions du monde
  • Une expérience de MiniTab, Sigma Excel, JMP, Access, SAS, d’autres outils statistiques, de SQL et du développement de requêtes constitue un atout
  • Certification IFMA Certified Facility Manager ou équivalent

Avantages

  • Plan 401(k) avec contributions de l’entreprise en contrepartie
  • Couverture complète des soins médicaux, dentaires et de la vue
  • Congé parental rémunéré à 100 % du salaire
  • Congés payés et jours fériés de l’entreprise
  • Accès anticipé aux salaires acquis grâce à Daily Pay

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