Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc. levert wereldwijd commerciële vastgoeddiensten aan bedrijven en investeerders. De werkzaamheden omvatten vastgoedstrategie en -beheer, met als doel klanten te helpen kosten te beheersen, de productiviteit van werkplekken en vastgoedportefeuilles te verbeteren en duurzaamheidsdoelstellingen te realiseren. Het bedrijf opereert op het snijvlak van vastgoed, bedrijfsadvies en B2B-dienstverlening.

Global Performance Manager, Verenigde Staten – op afstand

Leid business intelligence, analytics, KPI-rapportage en technologieprogramma’s voor JLL’s wereldwijde vastgoedservice-account. Verbeter de prestaties voor klanten binnen geografisch verspreide teams.

Beschrijving

  • Leid programma’s voor business intelligence, analytics, klantrapportage, accounttechnologie en prestatieondersteuning
  • Vertaal klantdoelstellingen naar strategieën voor informatiemanagement en business intelligence voor elke servicelijn
  • Bouw voor het accountteam mogelijkheden op het gebied van datamanagement, data-interpretatie, voorspellende modellering en simulatie
  • Houd toezicht op contractuele KPI-, rapportage- en klantverwachtingsvereisten
  • Bevorder het delen van best practices tussen JLL, het account en de bredere sector
  • Creëer en ontwikkel effectieve methoden voor datavisualisatie
  • Beheer de relatie tussen het account en de klant met JLLT
  • Ondersteun de naleving van informatiebeveiligingsvereisten binnen JLL-technologie-, account- en platformimplementaties
  • Treed op als programmamanager voor technologieprojecten en -initiatieven
  • Identificeer mogelijkheden voor besparingen en verbeteringen en ontwikkel innovatieve oplossingen voor problemen
  • Lever regelmatig rapporten en updates aan klanten en collega’s
  • Leid klantbeoordelingen van prestaties met functionele, leidinggevende en uitvoerende stakeholders
  • Communiceer de waarde en het succes van geleverd werk aan klanten
  • Voer strategische planning uit voor de servicelijnen en het account
  • Ontwerp, implementeer en beheer regionale en wereldwijde programma’s voor KPI- en SLA-administratie
  • Werk samen met leveranciers, klanten en JLL-collega’s aan de ontwikkeling van KPI-structuren
  • Geef leiding aan medewerkers en coach hen, terwijl je talentwerving, aantrekking en behoud ondersteunt
  • Werk samen met senior management, leveranciers en JLL-medewerkers binnen een wereldwijde vastgoedorganisatie van de klant
  • Neem deel aan initiatieven en procedures voor kwaliteitscontrole
  • Draag verantwoordelijkheid voor en ondersteun interne JLL-rapportageproducten en -systemen, waaronder Nexus
  • Voer andere toegewezen taken en werkzaamheden uit

Vereisten

  • Bachelordiploma of gelijkwaardig vierjarig diploma
  • Minimaal vijf jaar relevante werkervaring
  • Uitstekende schriftelijke, mondelinge, communicatieve en presentatievaardigheden
  • Sterk analytisch vermogen, waaronder het proactief identificeren van problemen en het ontwikkelen van oplossingen en noodplannen
  • Ervaring met of aantoonbare vaardigheid in procesmanagement
  • Resultaatgerichte aanpak met het vermogen om plannen te analyseren, uit te voeren en te implementeren die de gewenste resultaten opleveren
  • Sterke leiderschaps-, organisatie- en uitvoeringsvaardigheden
  • Ervaring met klantrelatiebeheer en geloofwaardigheid bij klanten op senior managementniveau
  • Ervaring met teambuilding met geografisch verspreide stakeholders en samenwerkingspartners
  • Vermogen om zich aan te passen aan regionale, culturele en contextuele verschillen
  • Ervaring met het extrapoleren en visualiseren van gegevens om bruikbare inzichten te produceren
  • Ervaring met Microsoft Business Intelligence-tools, waaronder SharePoint, PowerPivot en PowerView
  • Gevorderde vaardigheid met Microsoft Office, waaronder Excel, Word en PowerPoint
  • Ervaring met Corrigo
  • Toestemming om zonder sponsoring in de Verenigde Staten te werken
  • Een Six Sigma Black Belt-certificering is een pluspunt
  • Een MBA of masterdiploma in statistiek, toegepaste wiskunde of een verwant vakgebied is een voordeel
  • Ervaring met het werken voor wereldwijde organisaties
  • Ervaring met het beheren van processen in meerdere wereldwijde regio’s
  • Ervaring met MiniTab, Sigma Excel, JMP, Access, SAS, andere statistische tools, SQL en queryontwikkeling is een pluspunt
  • IFMA Certified Facility Manager-certificering of vergelijkbare kwalificatie

Voordelen

  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdragen
  • Uitgebreide medische, tandheelkundige en oogzorgdekking
  • Betaald ouderschapsverlof tegen 100% van het salaris
  • Betaald verlof en bedrijfsfeestdagen
  • Vroegtijdige toegang tot verdiend loon via Daily Pay

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen