חברת Jones Lang LaSalle Americas, Inc. מספקת שירותי נדל״ן מסחרי לתאגידים ולמשקיעים ברחבי העולם. פעילותה משתרעת על פני אסטרטגיה ותפעול בתחום הנדל״ן, ומתמקדת בסיוע ללקוחות בניהול עלויות, בשיפור הפרודוקטיביות של מקומות העבודה והתיקים הנדל״ניים, ובקידום יעדי קיימות. החברה פועלת בממשק שבין נדל״ן, ייעוץ עסקי ושירותי B2B.
מנהל ביצועים גלובלי, עבודה מרחוק בארצות הברית
הובלת תוכניות מודיעין עסקי, אנליטיקה, דיווח KPI וטכנולוגיה עבור חשבון שירותי נדל״ן גלובלי של JLL. שיפור ביצועי הלקוח בקרב צוותים הפרוסים גאוגרפית.
ארצות הברית
מינסוטה
טקסס110,000 $ – 136,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמנהלתיאור
- הובלת תוכניות מודיעין עסקי, אנליטיקה, דיווח ללקוחות, טכנולוגיית החשבון ותמיכה בביצועים
- המרת יעדי הלקוחות לאסטרטגיות לניהול מידע ולמודיעין עסקי עבור כל קו שירות
- בניית יכולות לניהול נתונים, פרשנות, מידול חיזוי וסימולציה עבור צוות החשבון
- פיקוח על דרישות KPI חוזיות, דיווח ועמידה בציפיות הלקוח
- קידום שיתוף של שיטות עבודה מיטביות בין JLL, החשבון והתעשייה הרחבה
- יצירה וקידום של גישות יעילות להמחשת נתונים
- ניהול הקשר עם החשבון והלקוח מול JLLT
- תמיכה בעמידה בדרישות אבטחת מידע ביישומי הטכנולוגיה, החשבון והפלטפורמות של JLL
- שמש כמנהל תוכנית עבור פרויקטים ויוזמות טכנולוגיים
- זיהוי הזדמנויות לחיסכון ולשיפור תוך פיתוח פתרונות חדשניים לבעיות
- העברת דוחות ועדכונים שוטפים ללקוחות ולעמיתים
- הובלת סקירות ביצועי לקוח עם בעלי עניין מקצועיים, מנהלים ובכירים
- תקשור הערך וההצלחה של העבודה שנמסרה ללקוחות
- ביצוע תכנון אסטרטגי לאורך קווי השירות והחשבון
- תכנון, יישום וניהול של תוכניות ניהול KPI ו-SLA אזוריות וגלובליות
- עבודה עם ספקים, לקוחות ועמיתי JLL לפיתוח מבני KPI
- ניהול עובדים ואימונם תוך תמיכה בגיוס, במשיכת כישרונות ובשימורם
- מעורבות עם הנהלה בכירה, ספקים ואנשי JLL בארגון נדל״ן גלובלי המשרת לקוחות
- השתתפות ביוזמות ובנהלים לבקרת איכות
- אחריות על תוצרי ומערכות הדיווח הפנימיים של JLL, כולל Nexus, ותמיכה בהם
- ביצוע מטלות ותפקידים נוספים שיוטלו
דרישות
- תואר ראשון או תואר אקדמי מקביל בן ארבע שנים
- לפחות חמש שנות ניסיון מקצועי רלוונטי
- כישורי כתיבה, דיבור, תקשורת והצגה מצוינים
- יכולת אנליטית חזקה, כולל זיהוי יזום של בעיות ופיתוח פתרונות ותוכניות מגירה
- ניסיון או יכולת מוכחת בניהול תהליכים
- גישה מוכוונת תוצאות עם יכולת לנתח, לפעול וליישם תוכניות המשיגות את התוצאות הרצויות
- כישורי מנהיגות, ארגון וביצוע חזקים
- ניסיון בניהול קשרי לקוחות ואמינות מול לקוחות בדרג בכיר
- ניסיון בבניית צוותים עם בעלי עניין ומשתפי פעולה הפרוסים גאוגרפית
- יכולת להסתגל להבדלים אזוריים, תרבותיים והקשריים
- ניסיון בהסקת מסקנות מנתונים ובהמחשתם ליצירת מודיעין ישים
- ניסיון בכלי מודיעין עסקי של Microsoft, כולל SharePoint, PowerPivot ו-PowerView
- שליטה מתקדמת ב-Microsoft Office, כולל Excel, Word ו-PowerPoint
- ניסיון עם Corrigo
- אישור לעבוד בארצות הברית ללא חסות
- הסמכת Six Sigma Black Belt היא יתרון
- תואר MBA או תואר שני בסטטיסטיקה, מתמטיקה שימושית או תחום קשור הוא יתרון
- ניסיון בעבודה עם ארגונים גלובליים
- ניסיון בניהול תהליכים במספר אזורים גלובליים
- ניסיון עם MiniTab, Sigma Excel, JMP, Access, SAS, כלים סטטיסטיים אחרים, SQL ופיתוח שאילתות הוא יתרון
- הסמכת IFMA Certified Facility Manager או הסמכה דומה
הטבות
- תוכנית 401(k) עם הפרשות תואמות מצד החברה
- כיסוי רפואי, דנטלי וראייה מקיף
- חופשת הורות בתשלום בגובה 100% מהשכר
- חופשה בתשלום וחופשות חברה
- גישה מוקדמת לשכר שנצבר באמצעות Daily Pay