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Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
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B2BBeratungImmobilien
Jones Lang LaSalle Americas, Inc. bietet weltweit Dienstleistungen im Bereich der gewerblichen Immobilien für Unternehmen und Investoren an. Das Leistungsspektrum umfasst Immobilienstrategie und -betrieb und konzentriert sich darauf, Kunden beim Kostenmanagement, bei der Steigerung der Produktivität von Arbeitsplätzen und Immobilienportfolios sowie bei der Umsetzung von Nachhaltigkeitszielen zu unterstützen. Das Unternehmen ist an der Schnittstelle von Immobilien, Unternehmensberatung und B2B-Dienstleistungen tätig.
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Globaler Performance Manager, Vereinigte Staaten – Remote

Leiten Sie Business Intelligence, Analysen, KPI-Berichte und Technologieprogramme für JLLs globales Immobilienservice-Kundenkonto. Verbessern Sie die Kundenleistung über geografisch verteilte Teams hinweg.

USVereinigte StaatenMNMinnesotaTXTexas
110.000 $ – 136.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischManager
SQL

Beschreibung

  • Leiten Sie Programme für Business Intelligence, Analysen, Kundenberichte, Kontotechnologie und Performance-Unterstützung
  • Überführen Sie Kundenziele für jede Servicelinie in Strategien für Informationsmanagement und Business Intelligence
  • Bauen Sie für das Account-Team Kompetenzen in Datenmanagement, Dateninterpretation, prädiktiver Modellierung und Simulation auf
  • Überwachen Sie vertragliche KPI-, Berichts- und Anforderungen an die Kundenerwartungen
  • Fördern Sie den Austausch bewährter Verfahren zwischen JLL, dem Kundenkonto und der gesamten Branche
  • Erstellen und entwickeln Sie effektive Ansätze zur Datenvisualisierung weiter
  • Verwalten Sie die Beziehung zwischen Kundenkonto und Kunde mit JLLT
  • Unterstützen Sie die Einhaltung von Informationssicherheitsanforderungen bei Technologie-, Konto- und Plattformimplementierungen von JLL
  • Agieren Sie als Programmmanager für Technologieprojekte und -initiativen
  • Identifizieren Sie Einsparungs- und Verbesserungsmöglichkeiten und entwickeln Sie innovative Lösungen für Probleme
  • Liefern Sie Kunden und Kollegen regelmäßig Berichte und Updates
  • Leiten Sie Kunden-Performance-Reviews mit funktionalen, leitenden und geschäftsführenden Stakeholdern
  • Vermitteln Sie Kunden den Wert und Erfolg der geleisteten Arbeit
  • Führen Sie strategische Planungen über Servicelinien und das gesamte Kundenkonto hinweg durch
  • Entwerfen, implementieren und verwalten Sie regionale und globale Programme zur KPI- und SLA-Administration
  • Arbeiten Sie mit Lieferanten, Kunden und JLL-Kollegen an der Entwicklung von KPI-Strukturen
  • Führen und coachen Sie Mitarbeitende und unterstützen Sie gleichzeitig die Gewinnung, Bindung und Entwicklung von Talenten
  • Arbeiten Sie mit dem Senior Management, Anbietern und JLL-Mitarbeitenden in einer globalen Immobilienorganisation auf Kundenseite zusammen
  • Beteiligen Sie sich an Initiativen und Verfahren zur Qualitätskontrolle
  • Verantworten und unterstützen Sie interne JLL-Berichtslieferungen und -systeme, einschließlich Nexus
  • Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben und Tätigkeiten

Anforderungen

  • Bachelorabschluss oder gleichwertiger vierjähriger Hochschulabschluss
  • Mindestens fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, einschließlich der proaktiven Identifizierung von Problemen sowie der Entwicklung von Lösungen und Notfallplänen
  • Erfahrung oder nachgewiesene Fähigkeiten im Prozessmanagement
  • Ergebnisorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Pläne zu analysieren, umzusetzen und Maßnahmen zu ergreifen, die gewünschte Ergebnisse erzielen
  • Ausgeprägte Führungs-, Organisations- und Umsetzungskompetenzen
  • Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement und Glaubwürdigkeit bei Kunden auf leitender Führungsebene
  • Erfahrung im Teambuilding mit geografisch verteilten Stakeholdern und Mitarbeitenden
  • Fähigkeit, sich an regionale, kulturelle und kontextbezogene Unterschiede anzupassen
  • Erfahrung in der Hochrechnung und Visualisierung von Daten zur Gewinnung umsetzbarer Erkenntnisse
  • Erfahrung mit Microsoft-Business-Intelligence-Tools, einschließlich SharePoint, PowerPivot und PowerView
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office, einschließlich Excel, Word und PowerPoint
  • Erfahrung mit Corrigo
  • Berechtigung, in den Vereinigten Staaten ohne Sponsoring zu arbeiten
  • Eine Six-Sigma-Black-Belt-Zertifizierung ist von Vorteil
  • Ein MBA oder Masterabschluss in Statistik, angewandter Mathematik oder einem verwandten Fach ist von Vorteil
  • Erfahrung in der Arbeit mit globalen Organisationen
  • Erfahrung in der Verwaltung von Prozessen über mehrere globale Regionen hinweg
  • Erfahrung mit MiniTab, Sigma Excel, JMP, Access, SAS, anderen statistischen Tools, SQL und der Entwicklung von Abfragen ist von Vorteil
  • IFMA-Zertifizierung als Facility Manager oder eine vergleichbare Qualifikation

Zusatzleistungen

  • 401(k)-Plan mit passenden Arbeitgeberbeiträgen
  • Umfassende medizinische, zahnmedizinische und augenärztliche Versorgung
  • Bezahlter Elternurlaub bei 100 % des Gehalts
  • Bezahlte freie Tage und Unternehmensfeiertage
  • Früher Zugang zu bereits verdientem Lohn über Daily Pay

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