Jones Lang LaSalle Americas, Inc. presta servicios inmobiliarios comerciales a empresas e inversores de todo el mundo. Su actividad abarca la estrategia y las operaciones inmobiliarias, con el objetivo de ayudar a sus clientes a gestionar los costes, mejorar la productividad de los espacios de trabajo y las carteras, y avanzar en sus objetivos de sostenibilidad. La empresa opera en la intersección de los servicios inmobiliarios, la consultoría empresarial y los servicios B2B.
Gerente Global de Rendimiento, Trabajo Remoto en Estados Unidos
Lidera la inteligencia empresarial, el análisis, los informes de KPI y los programas tecnológicos para la cuenta global de servicios inmobiliarios de JLL. Mejora el rendimiento del cliente en equipos distribuidos geográficamente.
Estados Unidos
Minnesota
Texas110.000 $ – 136.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésGerenteDescripción
- Liderar programas de inteligencia empresarial, análisis, informes para clientes, tecnología de la cuenta y apoyo al rendimiento
- Convertir los objetivos del cliente en estrategias de gestión de la información e inteligencia empresarial para cada línea de servicios
- Desarrollar capacidades de gestión e interpretación de datos, modelización predictiva y simulación para el equipo de la cuenta
- Supervisar los requisitos contractuales de KPI, informes y expectativas del cliente
- Facilitar el intercambio de mejores prácticas entre JLL, la cuenta y la industria en general
- Crear y perfeccionar enfoques eficaces de visualización de datos
- Gestionar la cuenta y la relación con el cliente junto con JLLT
- Apoyar el cumplimiento de la seguridad de la información en las implementaciones de tecnología, cuenta y plataformas de JLL
- Actuar como gerente de programas para proyectos e iniciativas tecnológicas
- Identificar oportunidades de ahorro y mejora mientras se desarrollan soluciones innovadoras para los problemas
- Entregar informes y actualizaciones periódicas a clientes y colegas
- Liderar revisiones del rendimiento del cliente con partes interesadas funcionales, directivas y ejecutivas
- Comunicar a los clientes el valor y el éxito del trabajo realizado
- Realizar la planificación estratégica en las líneas de servicios y la cuenta
- Diseñar, implementar y gestionar programas regionales y globales de administración de KPI y SLA
- Trabajar con proveedores, clientes y colegas de JLL para desarrollar estructuras de KPI
- Gestionar y orientar a los empleados mientras se apoya la contratación, atracción y retención del talento
- Colaborar con la alta dirección, proveedores y personal de JLL en una organización inmobiliaria global del cliente
- Participar en iniciativas y procedimientos de control de calidad
- Ser responsable de los entregables y sistemas internos de informes de JLL, incluido Nexus, y brindarles apoyo
- Completar otras tareas y funciones asignadas
Requisitos
- Título universitario o equivalente de cuatro años
- Al menos cinco años de experiencia profesional pertinente
- Excelentes habilidades escritas, verbales, de comunicación y presentación
- Gran capacidad analítica, incluida la identificación proactiva de problemas y el desarrollo de soluciones y planes de contingencia
- Experiencia o capacidad demostrada en gestión de procesos
- Enfoque orientado a resultados, con capacidad para analizar, actuar e implementar planes que logren los resultados deseados
- Sólidas habilidades de liderazgo, organización y ejecución
- Experiencia en gestión de relaciones con clientes y credibilidad ante clientes de nivel ejecutivo sénior
- Experiencia en formación de equipos con partes interesadas y colaboradores geográficamente dispersos
- Capacidad para adaptarse a diferencias regionales, culturales y contextuales
- Experiencia en extrapolación y visualización de datos para producir inteligencia práctica
- Experiencia con herramientas de inteligencia empresarial de Microsoft, incluidas SharePoint, PowerPivot y PowerView
- Dominio avanzado de Microsoft Office, incluidos Excel, Word y PowerPoint
- Experiencia con Corrigo
- Autorización para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio
- La certificación Six Sigma Black Belt es una ventaja
- Un MBA o una maestría en estadística, matemáticas aplicadas o un campo relacionado es ventajoso
- Experiencia trabajando con organizaciones globales
- Experiencia gestionando procesos en múltiples regiones globales
- La experiencia con MiniTab, Sigma Excel, JMP, Access, SAS, otras herramientas estadísticas, SQL y desarrollo de consultas es una ventaja
- Certificación de Facility Manager de IFMA o similar
Beneficios
- Plan 401(k) con contribuciones equivalentes de la empresa
- Cobertura integral médica, dental y oftalmológica
- Licencia parental remunerada al 100 % del salario
- Tiempo libre remunerado y días festivos de la empresa
- Acceso anticipado a los salarios devengados mediante Daily Pay