Jones Lang LaSalle Americas, Inc. cung cấp các dịch vụ bất động sản thương mại cho các tập đoàn và nhà đầu tư trên toàn thế giới. Hoạt động của công ty bao gồm hoạch định chiến lược và vận hành bất động sản, tập trung hỗ trợ khách hàng quản lý chi phí, nâng cao năng suất nơi làm việc và danh mục đầu tư, đồng thời thúc đẩy các mục tiêu phát triển bền vững. Công ty hoạt động tại giao điểm giữa bất động sản, tư vấn kinh doanh và dịch vụ B2B.
Quản lý Hiệu suất Toàn cầu, Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Dẫn dắt hoạt động kinh doanh thông minh, phân tích, báo cáo KPI và các chương trình công nghệ cho khách hàng dịch vụ bất động sản toàn cầu của JLL. Nâng cao hiệu quả của khách hàng trên các đội ngũ phân bổ tại nhiều khu vực địa lý.
Hoa Kỳ
Minnesota
Texas110.000 $ – 136.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lýMô tả
- Dẫn dắt các chương trình kinh doanh thông minh, phân tích, báo cáo khách hàng, công nghệ khách hàng và hỗ trợ hiệu suất
- Chuyển mục tiêu của khách hàng thành các chiến lược quản lý thông tin và kinh doanh thông minh cho từng ngành dịch vụ
- Xây dựng năng lực quản lý dữ liệu, diễn giải, mô hình dự báo và mô phỏng cho đội ngũ phụ trách khách hàng
- Giám sát các yêu cầu theo hợp đồng về KPI, báo cáo và kỳ vọng của khách hàng
- Thúc đẩy việc chia sẻ các phương pháp tốt nhất giữa JLL, khách hàng và toàn ngành
- Xây dựng và phát triển các phương pháp trực quan hóa dữ liệu hiệu quả
- Quản lý mối quan hệ với khách hàng và tài khoản cùng JLLT
- Hỗ trợ tuân thủ an toàn thông tin trong các hoạt động triển khai công nghệ, tài khoản và nền tảng của JLL
- Đảm nhiệm vai trò quản lý chương trình cho các dự án và sáng kiến công nghệ
- Xác định các cơ hội tiết kiệm và cải tiến, đồng thời phát triển các giải pháp sáng tạo cho vấn đề
- Cung cấp báo cáo và cập nhật định kỳ cho khách hàng và đồng nghiệp
- Dẫn dắt các buổi đánh giá hiệu suất khách hàng với các bên liên quan thuộc bộ phận chức năng, lãnh đạo và điều hành
- Truyền đạt giá trị và thành công của công việc đã thực hiện đến khách hàng
- Thực hiện hoạch định chiến lược trên các ngành dịch vụ và toàn bộ khách hàng
- Thiết kế, triển khai và quản lý các chương trình quản trị KPI và SLA ở cấp khu vực và toàn cầu
- Phối hợp với nhà cung cấp, khách hàng và đồng nghiệp JLL để phát triển cơ cấu KPI
- Quản lý và huấn luyện nhân viên, đồng thời hỗ trợ tuyển dụng, thu hút và giữ chân nhân tài
- Làm việc với ban quản lý cấp cao, nhà cung cấp và nhân sự JLL trong một tổ chức bất động sản phục vụ khách hàng toàn cầu
- Tham gia các sáng kiến và quy trình kiểm soát chất lượng
- Chịu trách nhiệm và hỗ trợ các sản phẩm bàn giao và hệ thống báo cáo nội bộ của JLL, bao gồm Nexus
- Thực hiện các nhiệm vụ và công việc khác được giao
Yêu cầu
- Bằng cử nhân hoặc bằng cấp tương đương chương trình bốn năm
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm chuyên môn liên quan
- Kỹ năng viết, nói, giao tiếp và thuyết trình xuất sắc
- Năng lực phân tích vững vàng, bao gồm khả năng chủ động xác định vấn đề và xây dựng giải pháp cùng kế hoạch dự phòng
- Có kinh nghiệm hoặc năng lực đã được chứng minh trong quản lý quy trình
- Định hướng kết quả, có khả năng phân tích, hành động và triển khai các kế hoạch đạt được kết quả mong muốn
- Kỹ năng lãnh đạo, tổ chức và thực thi vững vàng
- Có kinh nghiệm quản lý quan hệ khách hàng và uy tín với khách hàng cấp lãnh đạo điều hành
- Có kinh nghiệm xây dựng đội ngũ với các bên liên quan và cộng tác viên phân bổ ở nhiều khu vực địa lý
- Có khả năng thích ứng với khác biệt về khu vực, văn hóa và bối cảnh
- Có kinh nghiệm ngoại suy và trực quan hóa dữ liệu để tạo ra thông tin tình báo có thể hành động
- Có kinh nghiệm với các công cụ Microsoft Business Intelligence, bao gồm SharePoint, PowerPivot và PowerView
- Thành thạo nâng cao Microsoft Office, bao gồm Excel, Word và PowerPoint
- Có kinh nghiệm với Corrigo
- Được phép làm việc tại Hoa Kỳ mà không cần bảo lãnh
- Có chứng chỉ Six Sigma Black Belt là một lợi thế
- Có bằng MBA hoặc bằng thạc sĩ về thống kê, toán ứng dụng hoặc lĩnh vực liên quan là một lợi thế
- Có kinh nghiệm làm việc với các tổ chức toàn cầu
- Có kinh nghiệm quản lý quy trình trên nhiều khu vực toàn cầu
- Có kinh nghiệm với MiniTab, Sigma Excel, JMP, Access, SAS, các công cụ thống kê khác, SQL và phát triển truy vấn là một lợi thế
- Có chứng chỉ IFMA Certified Facility Manager hoặc tương đương
Phúc lợi
- Kế hoạch 401(k) với khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực toàn diện
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ với mức 100% lương
- Nghỉ phép có lương và các ngày nghỉ lễ của công ty
- Được tiếp cận sớm tiền lương đã kiếm được thông qua Daily Pay