A Jones Lang LaSalle Americas, Inc. presta serviços imobiliários comerciais para empresas e investidores em todo o mundo. Sua atuação abrange estratégia e operações imobiliárias, com foco em ajudar os clientes a gerenciar custos, melhorar a produtividade dos ambientes de trabalho e dos portfólios e avançar em suas metas de sustentabilidade. A empresa atua na interseção entre o setor imobiliário, a consultoria empresarial e os serviços B2B.
Gerente Global de Desempenho, Trabalho Remoto nos Estados Unidos
Lidera programas de inteligência de negócios, análises, relatórios de KPIs e tecnologia para a conta global de serviços imobiliários da JLL. Melhora o desempenho do cliente em equipes geograficamente distribuídas.
Estados Unidos
Minnesota
Texas$ 110.000 – $ 136.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerenteDescrição
- Liderar programas de inteligência de negócios, análises, relatórios para clientes, tecnologia da conta e suporte ao desempenho
- Transformar os objetivos do cliente em estratégias de gestão da informação e inteligência de negócios para cada linha de serviços
- Desenvolver capacidades de gestão e interpretação de dados, modelagem preditiva e simulação para a equipe da conta
- Supervisionar os requisitos contratuais de KPIs, relatórios e expectativas do cliente
- Facilitar o compartilhamento de melhores práticas entre a JLL, a conta e o setor em geral
- Criar e aprimorar abordagens eficazes de visualização de dados
- Gerenciar a conta e o relacionamento com o cliente junto à JLLT
- Apoiar a conformidade com a segurança da informação nas implementações de tecnologia, conta e plataformas da JLL
- Atuar como gerente de programas para projetos e iniciativas de tecnologia
- Identificar oportunidades de economia e melhoria enquanto desenvolve soluções inovadoras para problemas
- Fornecer relatórios e atualizações regulares a clientes e colegas
- Liderar análises de desempenho do cliente com partes interessadas funcionais, de liderança e executivas
- Comunicar aos clientes o valor e o sucesso do trabalho realizado
- Conduzir o planejamento estratégico entre as linhas de serviços e a conta
- Projetar, implementar e gerenciar programas regionais e globais de administração de KPIs e SLAs
- Trabalhar com fornecedores, clientes e colegas da JLL para desenvolver estruturas de KPIs
- Gerenciar e orientar funcionários, apoiando o recrutamento, a atração e a retenção de talentos
- Envolver a alta gestão, fornecedores e profissionais da JLL em uma organização imobiliária global do cliente
- Participar de iniciativas e procedimentos de controle de qualidade
- Ser responsável pelos sistemas e entregáveis internos de relatórios da JLL, incluindo o Nexus, e apoiá-los
- Concluir outras funções e tarefas atribuídas
Requisitos
- Bacharelado ou diploma equivalente de quatro anos
- Pelo menos cinco anos de experiência profissional relevante
- Excelentes habilidades escritas, verbais, de comunicação e apresentação
- Forte capacidade analítica, incluindo a identificação proativa de problemas e o desenvolvimento de soluções e planos de contingência
- Experiência ou capacidade comprovada em gestão de processos
- Abordagem orientada a resultados, com capacidade de analisar, agir e implementar planos que alcancem os resultados desejados
- Fortes habilidades de liderança, organização e execução
- Experiência em gestão de relacionamento com clientes e credibilidade junto a clientes de nível executivo sênior
- Experiência na formação de equipes com partes interessadas e colaboradores geograficamente dispersos
- Capacidade de se adaptar a diferenças regionais, culturais e contextuais
- Experiência em extrapolar e visualizar dados para produzir inteligência acionável
- Experiência com ferramentas de Business Intelligence da Microsoft, incluindo SharePoint, PowerPivot e PowerView
- Proficiência avançada em Microsoft Office, incluindo Excel, Word e PowerPoint
- Experiência com Corrigo
- Autorização para trabalhar nos Estados Unidos sem patrocínio
- A certificação Six Sigma Black Belt é um diferencial
- MBA ou mestrado em estatística, matemática aplicada ou área relacionada é vantajoso
- Experiência de trabalho com organizações globais
- Experiência na gestão de processos em várias regiões globais
- Experiência com MiniTab, Sigma Excel, JMP, Access, SAS, outras ferramentas estatísticas, SQL e desenvolvimento de consultas é um diferencial
- Certificação IFMA Certified Facility Manager ou similar
Benefícios
- Plano 401(k) com contribuições equivalentes da empresa
- Cobertura abrangente médica, odontológica e oftalmológica
- Licença parental remunerada a 100% do salário
- Folgas remuneradas e feriados da empresa
- Acesso antecipado aos salários já recebidos por meio do Daily Pay