Jones Lang LaSalle Americas, Inc. tarjoaa kaupallisten kiinteistöjen palveluja yrityksille ja sijoittajille maailmanlaajuisesti. Sen toiminta kattaa kiinteistöstrategiat ja kiinteistöjen operatiivisen hallinnan, ja yhtiö auttaa asiakkaitaan hallitsemaan kustannuksia, parantamaan työympäristöjen ja kiinteistösalkkujen tuottavuutta sekä edistämään kestävän kehityksen tavoitteita. Yhtiö toimii kiinteistöalan, liikkeenjohdon konsultoinnin ja yritysten välisten palvelujen rajapinnassa.
Globaali suorituskykypäällikkö, etätyö Yhdysvalloissa
Johda liiketoimintatiedon, analytiikan, KPI-raportoinnin ja teknologiaohjelmien kokonaisuutta JLL:n globaalissa kiinteistöpalveluasiakkuudessa. Paranna asiakkaan suorituskykyä maantieteellisesti hajautetuissa tiimeissä.
Yhdysvallat
Minnesota
Texas110 000 $ – 136 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiEsihenkilöKuvaus
- Johda liiketoimintatiedon, analytiikan, asiakasraportoinnin, asiakkuuden teknologian ja suorituskyvyn tukiohjelmia
- Muunna asiakkaan tavoitteet tietohallinnon ja liiketoimintatiedon strategioiksi kullekin palvelulinjalle
- Rakenna asiakkuustiimille tiedonhallinnan, tulkinnan, ennakoivan mallintamisen ja simuloinnin valmiudet
- Valvo sopimukseen perustuvia KPI-, raportointi- ja asiakasodotusvaatimuksia
- Edistä parhaiden käytäntöjen jakamista JLL:n, asiakkuuden ja laajemman toimialan kesken
- Luo ja kehitä tehokkaita tiedon visualisointimenetelmiä
- Hallinnoi asiakkuus- ja asiakassuhdetta JLLT:n kanssa
- Tue tietoturvavaatimusten noudattamista JLL:n teknologia-, asiakkuus- ja alustatoteutuksissa
- Toimi teknologiahankkeiden ja -aloitteiden ohjelmapäällikkönä
- Tunnista säästö- ja kehitysmahdollisuuksia sekä kehitä innovatiivisia ratkaisuja ongelmiin
- Toimita säännöllisiä raportteja ja päivityksiä asiakkaille ja kollegoille
- Johda asiakkaan suorituskyvyn katsauksia toiminnallisten, johtotason ja ylimmän johdon sidosryhmien kanssa
- Viestitä asiakkaille toteutetun työn arvosta ja onnistumisesta
- Toteuta strategista suunnittelua palvelulinjojen ja asiakkuuden tasolla
- Suunnittele, toteuta ja hallinnoi alueellisia ja globaaleja KPI- ja SLA-hallintaohjelmia
- Työskentele toimittajien, asiakkaiden ja JLL:n kollegoiden kanssa KPI-rakenteiden kehittämiseksi
- Johda ja valmenna työntekijöitä sekä tue osaajien rekrytointia, houkuttelua ja sitouttamista
- Tee yhteistyötä ylimmän johdon, toimittajien ja JLL:n henkilöstön kanssa globaalissa asiakkaan kiinteistöorganisaatiossa
- Osallistu laadunvalvonnan aloitteisiin ja menettelyihin
- Vastaa JLL:n sisäisistä raportointitoimituksista ja -järjestelmistä sekä tue niitä, mukaan lukien Nexus
- Suorita muut määrätyt tehtävät ja toimeksiannot
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto tai vastaava nelivuotinen tutkinto
- Vähintään viiden vuoden soveltuva työkokemus
- Erinomaiset kirjalliset, suulliset, viestintä- ja esiintymistaidot
- Vahva analyyttinen kyky, mukaan lukien ongelmien ennakoiva tunnistaminen sekä ratkaisujen ja varasuunnitelmien kehittäminen
- Kokemusta prosessien hallinnasta tai osoitettu kyvykkyys siihen
- Tuloshakuinen työskentelytapa sekä kyky analysoida, toimia ja toteuttaa haluttuihin tuloksiin johtavia suunnitelmia
- Vahvat johtamis-, organisointi- ja toimeenpanotaidot
- Kokemusta asiakassuhteiden hallinnasta ja uskottavuutta ylimmän johtotason asiakkaiden parissa
- Kokemusta tiimien rakentamisesta maantieteellisesti hajautettujen sidosryhmien ja yhteistyökumppaneiden kanssa
- Kyky mukautua alueellisiin, kulttuurisiin ja asiayhteyteen liittyviin eroihin
- Kokemusta tietojen ekstrapoloinnista ja visualisoinnista toimintakelpoisen tiedon tuottamiseksi
- Kokemusta Microsoft Business Intelligence -työkaluista, kuten SharePointista, PowerPivotista ja PowerView'stä
- Edistynyt Microsoft Office -osaaminen, mukaan lukien Excel, Word ja PowerPoint
- Kokemusta Corrigosta
- Oikeus työskennellä Yhdysvalloissa ilman sponsorointia
- Six Sigma Black Belt -sertifiointi katsotaan eduksi
- MBA- tai maisterintutkinto tilastotieteessä, sovelletussa matematiikassa tai vastaavalla alalla katsotaan eduksi
- Kokemusta työskentelystä globaalien organisaatioiden kanssa
- Kokemusta prosessien hallinnasta useilla maailmanlaajuisilla alueilla
- MiniTabin, Sigma Excelin, JMP:n, Accessin, SAS:n, muiden tilastotyökalujen, SQL:n ja kyselyiden kehittämisen tuntemus katsotaan eduksi
- IFMA Certified Facility Manager -sertifiointi tai vastaava
Edut
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma työnantajan vastaavilla maksuilla
- Kattava sairaus-, hammaslääkäri- ja näköterveyden vakuutusturva
- Palkallinen vanhempainvapaa täydellä palkalla
- Palkallinen vapaa-aika ja yrityksen vapaapäivät
- Ansaitun palkan ennakkomahdollisuus Daily Payn kautta