Jones Lang LaSalle Americas, Inc. fornisce servizi immobiliari commerciali a imprese e investitori in tutto il mondo. La sua attività comprende la strategia e le operazioni immobiliari, con l’obiettivo di aiutare i clienti a gestire i costi, migliorare la produttività degli ambienti di lavoro e dei portafogli e progredire verso i propri obiettivi di sostenibilità. L’azienda opera all’intersezione tra il settore immobiliare, la consulenza aziendale e i servizi B2B.
Responsabile globale delle performance, lavoro da remoto negli Stati Uniti
Guidare i programmi di business intelligence, analisi, reportistica dei KPI e tecnologia per l’account globale di servizi immobiliari di JLL. Migliorare le performance del cliente attraverso team distribuiti geograficamente.
Stati Uniti
Minnesota
Texas110.000 $ – 136.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabileDescrizione
- Guidare i programmi di business intelligence, analisi, reportistica per i clienti, tecnologia dell’account e supporto alle performance
- Trasformare gli obiettivi del cliente in strategie di gestione delle informazioni e business intelligence per ogni linea di servizi
- Sviluppare capacità di gestione e interpretazione dei dati, modellazione predittiva e simulazione per il team dell’account
- Supervisionare i requisiti contrattuali relativi a KPI, reportistica e aspettative del cliente
- Facilitare la condivisione delle migliori pratiche tra JLL, l’account e il settore più ampio
- Creare e sviluppare approcci efficaci alla visualizzazione dei dati
- Gestire l’account e il rapporto con il cliente insieme a JLLT
- Supportare la conformità alla sicurezza delle informazioni nelle implementazioni tecnologiche, dell’account e delle piattaforme JLL
- Svolgere il ruolo di program manager per progetti e iniziative tecnologiche
- Individuare opportunità di risparmio e miglioramento sviluppando soluzioni innovative ai problemi
- Fornire report e aggiornamenti regolari a clienti e colleghi
- Guidare le revisioni delle performance del cliente con stakeholder funzionali, dirigenziali ed esecutivi
- Comunicare ai clienti il valore e il successo del lavoro realizzato
- Condurre la pianificazione strategica tra le linee di servizi e l’account
- Progettare, implementare e gestire programmi regionali e globali di amministrazione di KPI e SLA
- Collaborare con fornitori, clienti e colleghi JLL per sviluppare strutture di KPI
- Gestire e formare i dipendenti, sostenendo al contempo il reclutamento, l’attrazione e la fidelizzazione dei talenti
- Coinvolgere il senior management, i fornitori e il personale JLL all’interno di un’organizzazione immobiliare globale del cliente
- Partecipare a iniziative e procedure di controllo qualità
- Essere responsabile dei sistemi e dei deliverable interni di reportistica JLL, incluso Nexus, e supportarli
- Svolgere altri compiti e incarichi assegnati
Requisiti
- Laurea o titolo equivalente quadriennale
- Almeno cinque anni di esperienza professionale pertinente
- Eccellenti capacità scritte, verbali, comunicative e di presentazione
- Spiccate capacità analitiche, inclusa l’identificazione proattiva dei problemi e lo sviluppo di soluzioni e piani di emergenza
- Esperienza o comprovata capacità nella gestione dei processi
- Approccio orientato ai risultati, con capacità di analizzare, agire e implementare piani che conseguano i risultati desiderati
- Forti capacità di leadership, organizzazione ed esecuzione
- Esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti e credibilità presso clienti di livello dirigenziale senior
- Esperienza nella creazione di team con stakeholder e collaboratori geograficamente distribuiti
- Capacità di adattarsi alle differenze regionali, culturali e contestuali
- Esperienza nell’estrapolazione e visualizzazione dei dati per produrre informazioni utilizzabili
- Esperienza con gli strumenti Microsoft di Business Intelligence, tra cui SharePoint, PowerPivot e PowerView
- Padronanza avanzata di Microsoft Office, inclusi Excel, Word e PowerPoint
- Esperienza con Corrigo
- Autorizzazione a lavorare negli Stati Uniti senza sponsorizzazione
- La certificazione Six Sigma Black Belt costituisce un vantaggio
- Un MBA o una laurea magistrale in statistica, matematica applicata o ambito correlato costituisce un vantaggio
- Esperienza di lavoro con organizzazioni globali
- Esperienza nella gestione di processi in più regioni globali
- L’esperienza con MiniTab, Sigma Excel, JMP, Access, SAS, altri strumenti statistici, SQL e sviluppo di query costituisce un vantaggio
- Certificazione IFMA Certified Facility Manager o equivalente
Benefit
- Piano 401(k) con contributi aziendali corrispondenti
- Copertura completa per assistenza medica, odontoiatrica e oftalmica
- Congedo parentale retribuito al 100% dello stipendio
- Ferie retribuite e festività aziendali
- Accesso anticipato agli stipendi maturati tramite Daily Pay