Η Jones Lang LaSalle Americas, Inc. παρέχει υπηρεσίες εμπορικών ακινήτων σε εταιρείες και επενδυτές παγκοσμίως. Το έργο της καλύπτει τη στρατηγική και τη λειτουργία ακινήτων, με έμφαση στη βοήθεια προς τους πελάτες για τη διαχείριση του κόστους, τη βελτίωση της παραγωγικότητας των χώρων εργασίας και των χαρτοφυλακίων τους και την προώθηση στόχων βιωσιμότητας. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στη διασταύρωση των τομέων των ακινήτων, της επιχειρηματικής συμβουλευτικής και των υπηρεσιών B2B.
Διευθυντής παγκόσμιας απόδοσης, εξ αποστάσεως στις Ηνωμένες Πολιτείες
Ηγείται προγραμμάτων επιχειρηματικής ευφυΐας, αναλύσεων, αναφορών KPI και τεχνολογίας για τον παγκόσμιο λογαριασμό υπηρεσιών ακινήτων της JLL. Βελτιώνει την απόδοση των πελατών σε γεωγραφικά κατανεμημένες ομάδες.
Περιγραφή
- Ηγεσία προγραμμάτων επιχειρηματικής ευφυΐας, αναλύσεων, αναφορών πελατών, τεχνολογίας λογαριασμού και υποστήριξης απόδοσης
- Μετατροπή των στόχων των πελατών σε στρατηγικές διαχείρισης πληροφοριών και επιχειρηματικής ευφυΐας για κάθε γραμμή υπηρεσιών
- Ανάπτυξη δυνατοτήτων διαχείρισης και ερμηνείας δεδομένων, προγνωστικής μοντελοποίησης και προσομοίωσης για την ομάδα λογαριασμού
- Επίβλεψη συμβατικών απαιτήσεων KPI, αναφορών και προσδοκιών πελατών
- Διευκόλυνση της ανταλλαγής βέλτιστων πρακτικών μεταξύ της JLL, του λογαριασμού και του ευρύτερου κλάδου
- Δημιουργία και εξέλιξη αποτελεσματικών προσεγγίσεων οπτικοποίησης δεδομένων
- Διαχείριση της σχέσης λογαριασμού και πελάτη με την JLLT
- Υποστήριξη της συμμόρφωσης με την ασφάλεια πληροφοριών στις υλοποιήσεις τεχνολογίας, λογαριασμών και πλατφορμών της JLL
- Υπηρεσία ως υπεύθυνος προγράμματος για τεχνολογικά έργα και πρωτοβουλίες
- Εντοπισμός ευκαιριών εξοικονόμησης και βελτίωσης με παράλληλη ανάπτυξη καινοτόμων λύσεων σε προβλήματα
- Παράδοση τακτικών αναφορών και ενημερώσεων σε πελάτες και συναδέλφους
- Ηγεσία ανασκοπήσεων απόδοσης πελατών με λειτουργικά, διοικητικά και εκτελεστικά ενδιαφερόμενα μέρη
- Επικοινωνία της αξίας και της επιτυχίας του παραδοτέου έργου στους πελάτες
- Διενέργεια στρατηγικού σχεδιασμού σε όλες τις γραμμές υπηρεσιών και τον λογαριασμό
- Σχεδιασμός, υλοποίηση και διαχείριση περιφερειακών και παγκόσμιων προγραμμάτων διαχείρισης KPI και SLA
- Συνεργασία με προμηθευτές, πελάτες και συναδέλφους της JLL για την ανάπτυξη δομών KPI
- Διαχείριση και καθοδήγηση εργαζομένων με παράλληλη υποστήριξη της προσέλκυσης, πρόσληψης και διακράτησης ταλέντων
- Συνεργασία με ανώτερα στελέχη, προμηθευτές και προσωπικό της JLL σε έναν παγκόσμιο οργανισμό ακινήτων για πελάτες
- Συμμετοχή σε πρωτοβουλίες και διαδικασίες ποιοτικού ελέγχου
- Ανάληψη και υποστήριξη των εσωτερικών παραδοτέων και συστημάτων αναφορών της JLL, συμπεριλαμβανομένου του Nexus
- Ολοκλήρωση άλλων ανατεθειμένων καθηκόντων και εργασιών
Απαιτήσεις
- Πτυχίο Bachelor ή ισοδύναμος τετραετής πανεπιστημιακός τίτλος
- Τουλάχιστον πέντε έτη σχετικής επαγγελματικής εμπειρίας
- Εξαιρετικές δεξιότητες γραπτού και προφορικού λόγου, επικοινωνίας και παρουσιάσεων
- Ισχυρή αναλυτική ικανότητα, συμπεριλαμβανομένου του προληπτικού εντοπισμού ζητημάτων και της ανάπτυξης λύσεων και σχεδίων έκτακτης ανάγκης
- Εμπειρία ή αποδεδειγμένη ικανότητα στη διαχείριση διαδικασιών
- Προσανατολισμός στα αποτελέσματα με ικανότητα ανάλυσης, δράσης και εφαρμογής σχεδίων που επιτυγχάνουν τα επιθυμητά αποτελέσματα
- Ισχυρές δεξιότητες ηγεσίας, οργάνωσης και υλοποίησης
- Εμπειρία στη διαχείριση σχέσεων με πελάτες και αξιοπιστία απέναντι σε πελάτες ανώτατου εκτελεστικού επιπέδου
- Εμπειρία στη δημιουργία ομάδων με γεωγραφικά κατανεμημένα ενδιαφερόμενα μέρη και συνεργάτες
- Ικανότητα προσαρμογής σε περιφερειακές, πολιτισμικές και contextual διαφορές
- Εμπειρία στην εξαγωγή συμπερασμάτων από δεδομένα και στην οπτικοποίησή τους για την παραγωγή αξιοποιήσιμης πληροφόρησης
- Εμπειρία με εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας της Microsoft, συμπεριλαμβανομένων των SharePoint, PowerPivot και PowerView
- Προχωρημένη επάρκεια στο Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Excel, Word και PowerPoint
- Εμπειρία με το Corrigo
- Εξουσιοδότηση εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες χωρίς χορηγία
- Η πιστοποίηση Six Sigma Black Belt αποτελεί επιπλέον προσόν
- MBA ή μεταπτυχιακός τίτλος στη στατιστική, τα εφαρμοσμένα μαθηματικά ή συναφή κλάδο αποτελεί πλεονέκτημα
- Εμπειρία εργασίας με παγκόσμιους οργανισμούς
- Εμπειρία διαχείρισης διαδικασιών σε πολλές παγκόσμιες περιοχές
- Εμπειρία με MiniTab, Sigma Excel, JMP, Access, SAS, άλλα στατιστικά εργαλεία, SQL και ανάπτυξη ερωτημάτων αποτελεί πλεονέκτημα
- Πιστοποίηση IFMA Certified Facility Manager ή παρόμοια
Παροχές
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτικές εισφορές αντιστοίχισης
- Ολοκληρωμένη κάλυψη υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης
- Γονική άδεια με αποδοχές στο 100% του μισθού
- Άδεια μετ’ αποδοχών και εταιρικές αργίες
- Πρόωρη πρόσβαση σε δεδουλευμένες αποδοχές μέσω του Daily Pay