تقدّم شركة Jones Lang LaSalle Americas, Inc. خدمات العقارات التجارية للشركات والمستثمرين في جميع أنحاء العالم. وتشمل أعمالها استراتيجيات العقارات وعملياتها، مع التركيز على مساعدة العملاء في إدارة التكاليف، وتحسين إنتاجية أماكن العمل والمحافظ العقارية، ودعم تحقيق أهداف الاستدامة. وتعمل الشركة عند تقاطع مجالات العقارات والاستشارات التجارية وخدمات الشركات بين الشركات.
مدير الأداء العالمي، العمل عن بُعد في الولايات المتحدة
قيادة برامج ذكاء الأعمال والتحليلات وتقارير مؤشرات الأداء الرئيسية والتكنولوجيا لحساب خدمات عقارية عالمي تابع لشركة JLL. تحسين أداء العملاء عبر فرق موزعة جغرافيًا.
الولايات المتحدة
مينيسوتا
تكساس110,000 US$ – 136,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمديرالوصف
- قيادة برامج ذكاء الأعمال والتحليلات وتقارير العملاء وتقنية الحساب ودعم الأداء
- تحويل أهداف العملاء إلى استراتيجيات لإدارة المعلومات وذكاء الأعمال لكل خط خدمة
- بناء قدرات إدارة البيانات وتفسيرها والنمذجة التنبؤية والمحاكاة لفريق الحساب
- الإشراف على متطلبات مؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية والتقارير وتوقعات العملاء
- تيسير مشاركة أفضل الممارسات بين JLL والحساب والقطاع الأوسع
- إنشاء أساليب فعالة لتصور البيانات وتطويرها
- إدارة علاقة الحساب والعملاء مع JLLT
- دعم الامتثال لأمن المعلومات عبر تطبيقات JLL التقنية والحساب والمنصات
- العمل مديرًا للبرامج في مشاريع ومبادرات التكنولوجيا
- تحديد فرص التوفير والتحسين مع تطوير حلول مبتكرة للمشكلات
- تقديم تقارير وتحديثات منتظمة للعملاء والزملاء
- قيادة مراجعات أداء العملاء مع أصحاب المصلحة الوظيفيين والقياديين والتنفيذيين
- التواصل مع العملاء بشأن قيمة الأعمال المنجزة ونجاحها
- إجراء التخطيط الاستراتيجي عبر خطوط الخدمة والحساب
- تصميم برامج إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة الإقليمية والعالمية وتنفيذها وإدارتها
- العمل مع الموردين والعملاء وزملاء JLL لتطوير هياكل مؤشرات الأداء الرئيسية
- إدارة الموظفين وتدريبهم مع دعم استقطاب المواهب وتوظيفها والاحتفاظ بها
- التعاون مع الإدارة العليا والموردين وموظفي JLL ضمن مؤسسة عقارية عالمية لخدمة العملاء
- المشاركة في مبادرات وإجراءات ضبط الجودة
- تولي وتسليم تقارير وأنظمة JLL الداخلية، بما في ذلك Nexus، ودعمها
- إنجاز المهام والواجبات الأخرى الموكلة
المتطلبات
- درجة بكالوريوس أو درجة جامعية معادلة لمدة أربع سنوات
- خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن خمس سنوات
- مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث والتواصل والعرض
- قدرة تحليلية قوية، تشمل تحديد المشكلات استباقيًا وتطوير الحلول وخطط الطوارئ
- خبرة أو قدرة مثبتة في إدارة العمليات
- نهج يركز على النتائج مع القدرة على التحليل واتخاذ الإجراءات وتنفيذ الخطط التي تحقق النتائج المرجوة
- مهارات قوية في القيادة والتنظيم والتنفيذ
- خبرة في إدارة علاقات العملاء ومصداقية لدى العملاء من مستوى كبار التنفيذيين
- خبرة في بناء فرق تضم أصحاب مصلحة ومتعاونين موزعين جغرافيًا
- القدرة على التكيف مع الاختلافات الإقليمية والثقافية والسياقية
- خبرة في استقراء البيانات وتصورها لإنتاج معلومات قابلة للتنفيذ
- خبرة في أدوات ذكاء الأعمال من Microsoft، بما في ذلك SharePoint وPowerPivot وPowerView
- إجادة متقدمة لبرامج Microsoft Office، بما في ذلك Excel وWord وPowerPoint
- خبرة في Corrigo
- تصريح بالعمل في الولايات المتحدة دون الحاجة إلى كفالة
- شهادة Six Sigma Black Belt ميزة إضافية
- ماجستير إدارة أعمال أو درجة ماجستير في الإحصاء أو الرياضيات التطبيقية أو مجال ذي صلة ميزة
- خبرة في العمل مع مؤسسات عالمية
- خبرة في إدارة العمليات عبر مناطق عالمية متعددة
- الخبرة في MiniTab وSigma Excel وJMP وAccess وSAS وأدوات إحصائية أخرى وSQL وتطوير الاستعلامات ميزة إضافية
- شهادة مدير مرافق معتمد من IFMA أو ما يعادلها
المزايا
- خطة 401(k) مع مساهمات مطابقة من الشركة
- تغطية شاملة للتأمين الطبي وتأمين الأسنان وتأمين البصر
- إجازة والدية مدفوعة بنسبة 100% من الراتب
- إجازة مدفوعة الأجر وعطلات الشركة
- الوصول المبكر إلى الأجور المكتسبة عبر Daily Pay