Penn Mutual
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1 001 – 5 000 Employés
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Penn Mutual est une organisation établie, fondée en 1847. Consultez son profil d’entreprise pour découvrir les informations actuelles et les opportunités publiées par l’intermédiaire de l’agrégateur d’offres d’emploi.

Partenaire senior en formation et performance - Penn Mutual à distance

Pilotez les initiatives de formation, de préparation et de gestion des connaissances pour les opérations de services financiers de Penn Mutual aux États-Unis. Concevez des solutions d’apprentissage couvrant les opérations de courtage, les exigences réglementaires, les évolutions technologiques et l’amélioration des processus.

Description

  • Transformer les besoins métier, technologiques, réglementaires et liés aux effectifs de HTK Operations en plans pratiques de formation et de préparation
  • Créer, dispenser et maintenir des formations mixtes, des supports d’aide, des communications, des évaluations et une assistance au moment opportun
  • Animer des formations pour les employés, les dirigeants, les experts métier et les formateurs de l’entreprise
  • Utiliser les retours et les données de performance pour améliorer les solutions d’apprentissage
  • Préparer les employés aux changements technologiques et de processus au moyen de supports, de projets pilotes, de déploiements, de renforcement et de mesures
  • Maintenir les programmes d’intégration, les cursus par fonction, les formations sur les systèmes et la réglementation, les évaluations de compétence et les ressources de formation croisée
  • Appliquer et promouvoir les normes de gestion des connaissances et de gouvernance de Shelf
  • Suivre l’exactitude, l’actualité, la responsabilité, l’utilisabilité et l’état de révision des contenus
  • Collaborer avec les équipes Opérations et Qualité pour évaluer les tendances de performance, les erreurs, les conclusions d’audit et les risques
  • Recommander et évaluer des améliorations en matière de formation et de performance
  • Piloter les initiatives confiées, aligner les parties prenantes et les dépendances, rendre compte de l’avancement et des risques, et faire remonter les problèmes importants
  • Utiliser Microsoft 365, des plateformes d’apprentissage et des outils dotés d’IA pour améliorer la formation, la création de contenu, la rédaction technique, l’analyse et la gestion des connaissances

Exigences

  • Diplôme de niveau licence en commerce, éducation, développement organisationnel, conception pédagogique, services financiers ou domaine connexe ; une formation et une expérience équivalentes peuvent convenir
  • Au moins cinq ans d’expérience en formation, conseil en performance, développement organisationnel, préparation opérationnelle, gestion des connaissances ou domaine connexe
  • Au moins cinq ans d’expérience dans le secteur Broker-Dealer et/ou RIA, avec notamment une connaissance des fonctions de courtage telles que l’ouverture de comptes, la caisse, le trading, les commissions, les licences, les contrôles opérationnels, le soutien aux conseillers ou la supervision
  • Solides compétences en conception pédagogique, animation, apprentissage des adultes, communication, analyse, influence et gestion de projet
  • Capacité avérée à gérer de manière autonome les initiatives confiées et des priorités concurrentes
  • Expérience dans la transformation d’exigences opérationnelles, réglementaires, techniques et métier complexes en solutions utilisables d’apprentissage et de soutien à la performance
  • Capacité à aligner les parties prenantes, à favoriser le suivi et à influencer les résultats sans autorité hiérarchique directe
  • Maîtrise avancée de Microsoft 365, d’outils d’apprentissage tels qu’Articulate 360 et de plateformes dotées d’IA, notamment Microsoft Copilot, Claude ou des outils comparables

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