1,001 – 5,000 직원
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시니어 교육 및 성과 파트너 - Penn Mutual 원격 근무
Penn Mutual의 미국 금융 서비스 운영을 위한 교육, 업무 준비도 및 지식 관리 이니셔티브를 주도합니다. 브로커리지 운영, 규제 요건, 기술 변화 및 업무 흐름 개선을 아우르는 학습 솔루션을 개발합니다.
설명
- HTK 운영 부문의 비즈니스, 기술, 규제 및 인력 요구 사항을 실용적인 교육 및 준비도 계획으로 전환한다
- 혼합형 학습, 업무 지원 자료, 커뮤니케이션, 평가 및 필요 시 지원을 만들고 제공하며 유지한다
- 직원, 리더, 주제별 전문가 및 비즈니스 트레이너를 대상으로 학습을 진행한다
- 피드백과 성과 데이터를 활용해 학습 솔루션을 개선한다
- 자료, 파일럿, 출시, 강화 활동 및 측정을 통해 직원이 기술과 업무 흐름 변화에 대비하도록 지원한다
- 온보딩 프로그램, 직무별 커리큘럼, 시스템 및 규제 교육, 숙련도 평가와 교차 교육 자료를 유지한다
- 지식 관리 및 Shelf 거버넌스 표준을 적용하고 확산한다
- 콘텐츠의 정확성, 최신성, 소유권, 사용성 및 검토 상태를 추적한다
- 운영 및 품질 팀과 협력해 성과 추세, 오류, 감사 결과 및 위험을 평가한다
- 교육 및 성과 향상 방안을 제안하고 평가한다
- 할당된 이니셔티브를 주도하고 이해관계자와 종속 관계를 조율하며 진행 상황과 위험을 보고하고 중대한 문제를 에스컬레이션한다
- Microsoft 365, 학습 플랫폼 및 AI 기반 도구를 활용해 교육, 콘텐츠 개발, 기술 문서 작성, 분석 및 지식 관리를 개선한다
지원 자격
- 비즈니스, 교육, 조직 개발, 교수 설계, 금융 서비스 또는 관련 분야의 학사 학위. 이에 상응하는 교육과 경력을 보유한 경우도 자격이 될 수 있음
- 교육, 성과 컨설팅, 조직 개발, 운영 준비도, 지식 관리 또는 관련 분야에서 5년 이상의 경력
- 브로커-딜러 및/또는 RIA에서 5년 이상의 경력. 신규 계좌, 출납, 거래, 커미션, 라이선스, 운영 통제, 자문가 지원 또는 감독 등 브로커리지 기능에 대한 이해 포함
- 교수 설계, 퍼실리테이션, 성인 학습, 커뮤니케이션, 분석, 영향력 발휘 및 프로젝트 관리 역량
- 할당된 이니셔티브와 상충하는 우선순위를 독립적으로 관리한 경험
- 복잡한 운영, 규제, 기술 및 비즈니스 요구 사항을 사용하기 쉬운 학습 및 성과 지원 솔루션으로 전환한 경험
- 이해관계자를 조율하고 실행을 촉진하며 직접적인 권한 없이도 결과에 영향을 미치는 능력
- Microsoft 365, Articulate 360과 같은 학습 도구 및 Microsoft Copilot, Claude 또는 이에 준하는 AI 기반 플랫폼에 대한 고급 숙련도