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Quality Digital est une entreprise brésilienne de technologie et de conseil qui possède plus de 34 ans d’expérience dans l’accompagnement de la transformation numérique. Son travail associe des équipes spécialisées et des plateformes numériques pour aider les entreprises à améliorer leurs performances opérationnelles, à renforcer leur gouvernance et à optimiser leur communication avec leurs clients. L’entreprise propose des services d’optimisation informatique, d’automatisation, de stratégie numérique et d’analyse par l’intelligence artificielle, avec des applications dans le conseil, le marketing et la logistique.
Assistant administratif, support informatique (à distance au Brésil)
Assistant administratif chargé de soutenir la documentation informatique, les utilisateurs, les équipements, les fournisseurs et les processus du service chez Quality Digital. Poste contractuel, entièrement à distance au Brésil.
Description
- Tenir à jour la documentation technique et préparer des rapports
- Planifier les réunions et tenir les calendriers à jour
- Soutenir la gestion des contrats informatiques et des relations avec les fournisseurs
- Fournir un support technique aux employés
- Contribuer aux processus opérationnels du service concerné
- Suivre et gérer l’inventaire des équipements et des logiciels
- Contribuer à l’achat de nouveaux équipements et services
- Répondre aux questions et aux demandes informatiques des employés
- Contribuer à résoudre les problèmes techniques de base
- Tenir à jour les registres des processus et procédures informatiques
- Créer et réviser les manuels utilisateurs et la documentation technique
Exigences
- Expérience dans la gestion de documentation technique et de rapports
- Expérience dans l’organisation de réunions et la tenue de calendriers
- Expérience dans le soutien aux contrats informatiques et à la gestion des fournisseurs
- Capacité à fournir un support technique
- Capacité à soutenir les processus du service concerné
- Expérience dans le suivi de l’inventaire des équipements et des logiciels
- Capacité à contribuer à l’achat d’équipements et de services
- Capacité à répondre aux questions et aux demandes informatiques des employés
- Capacité à résoudre les problèmes techniques de base
- Capacité à tenir les registres des processus et procédures informatiques
- Capacité à créer et à mettre à jour les manuels utilisateurs et la documentation technique
- Maîtrise d’Excel et d’autres outils d’analyse de données
- Un diplôme universitaire est souhaité
- Capacité à rédiger des documents techniques clairs et concis
- Excellentes compétences en communication orale et écrite pour collaborer entre les services
- Attitude proactive, engagée et avenante
- Disponibilité du lundi au vendredi de 8 h à 17 h 30, avec une pause déjeuner d’une heure et demie
Avantages
- Un environnement de travail qui favorise l’apprentissage et le développement professionnel
- Des évaluations de performance et des retours destinés à favoriser une progression continue
- Indemnité de repas et/ou d’alimentation
- Couverture médicale et dentaire
- Réductions sur les médicaments sur ordonnance grâce à un programme de pharmacie
- Aide à la garde d’enfants conformément à la politique applicable
- Abonnement à une salle de sport
- Partenariat avec le SESC pour des activités culturelles et de loisirs
- Partenariats pour l’apprentissage des langues et des technologies, ainsi qu’un accès à une plateforme de cours
- Prêts retenus sur salaire à des taux avantageux
- Programme d’éducation financière
- Université d’entreprise et parcours d’apprentissage structurés
- Programme de recommandation offrant des prix et des primes
- Assurance vie collective
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