Quality Digital е базирана в Бразилия технологична и консултантска компания с над 34 години опит в подкрепата на цифровата трансформация. Тя съчетава специализирани екипи и цифрови платформи, за да помага на бизнеса да подобрява оперативната си ефективност, да укрепва управлението и да усъвършенства комуникацията с клиентите. Компанията предоставя услуги в областта на оптимизацията на ИТ, автоматизацията, цифровата стратегия и анализа с изкуствен интелект, с приложения в консултирането, маркетинга и логистиката.
Административен асистент, ИТ поддръжка (дистанционна работа в Бразилия)
Административен асистент, който подпомага техническата документация, потребителите, оборудването, доставчиците и процесите на отдела в Quality Digital. Договорна позиция, изцяло дистанционна работа в Бразилия.
Описание
- Поддържане на техническа документация и изготвяне на отчети
- Планиране на срещи и поддържане на актуални календари
- Подпомагане на управлението на ИТ договори и отношенията с доставчици
- Предоставяне на техническа поддръжка на служителите
- Подпомагане на оперативните процеси на съответния отдел
- Проследяване и управление на инвентара от оборудване и софтуер
- Подпомагане при закупуването на ново оборудване и услуги
- Обработване на ИТ въпроси и заявки от служителите
- Подпомагане при решаването на основни технически проблеми
- Поддържане на актуални записи за ИТ процесите и процедурите
- Създаване и преглед на потребителски ръководства и техническа документация
Изисквания
- Опит в управлението на техническа документация и отчети
- Опит в организирането на срещи и поддържането на календари
- Опит в подпомагането на ИТ договори и управлението на доставчици
- Умение за предоставяне на техническа поддръжка
- Умение за подпомагане на процесите на съответния отдел
- Опит в проследяването на инвентара от оборудване и софтуер
- Умение за подпомагане при закупуването на оборудване и услуги
- Умение за отговаряне на ИТ въпроси и заявки от служителите
- Умение за отстраняване на основни технически проблеми
- Умение за поддържане на записи за ИТ процесите и процедурите
- Умение за създаване и актуализиране на потребителски ръководства и техническа документация
- Владеене на Excel и други инструменти за анализ на данни
- Висше образование е предимство
- Умение за писане на ясни и кратки технически документи
- Отлични устни и писмени комуникационни умения за сътрудничество между отдели
- Проактивен, отдаден и приветлив подход
- Възможност за работа от понеделник до петък от 8:00 до 17:30 ч., включително 1,5-часова обедна почивка
Придобивки
- Работна среда, която подкрепя обучението и професионалното развитие
- Оценки на представянето и обратна връзка, насочени към непрекъснато развитие
- Добавка за храна и/или хранителни продукти
- Медицинско и стоматологично покритие
- Отстъпки за лекарства по лекарско предписание чрез аптечна програма
- Помощ за отглеждане на деца съгласно приложимата политика
- Членство във фитнес център
- Партньорство със SESC за културни и развлекателни дейности
- Партньорства за изучаване на езици и технологии и достъп до платформа за курсове
- Заеми с удръжки от заплатата при изгодни условия
- Програма за финансова грамотност
- Корпоративен университет и структурирани учебни програми
- Препоръчваща програма с награди и бонуси
- Групова застраховка живот