Quality Digital là một công ty công nghệ và tư vấn có trụ sở tại Brazil, với hơn 34 năm kinh nghiệm hỗ trợ quá trình chuyển đổi số. Công ty kết hợp các đội ngũ chuyên môn với những nền tảng số để giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động, củng cố công tác quản trị và cải thiện hoạt động giao tiếp với khách hàng. Quality Digital cung cấp các dịch vụ về tối ưu hóa công nghệ thông tin, tự động hóa, chiến lược số và phân tích bằng trí tuệ nhân tạo, được ứng dụng trong các lĩnh vực tư vấn, tiếp thị và logistics.
Trợ lý Hành chính, Hỗ trợ CNTT (Làm việc từ xa tại Brazil)
Trợ lý Hành chính hỗ trợ tài liệu CNTT, người dùng, thiết bị, nhà cung cấp và các quy trình của bộ phận tại Quality Digital. Vị trí hợp đồng, làm việc hoàn toàn từ xa tại Brazil.
Mô tả
- Duy trì tài liệu kỹ thuật và lập báo cáo
- Lên lịch họp và cập nhật lịch làm việc
- Hỗ trợ quản lý hợp đồng CNTT và quan hệ với nhà cung cấp
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên
- Hỗ trợ các quy trình vận hành của bộ phận phụ trách
- Theo dõi và quản lý kho thiết bị, phần mềm
- Hỗ trợ mua sắm thiết bị và dịch vụ mới
- Xử lý các câu hỏi và yêu cầu liên quan đến CNTT của nhân viên
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề kỹ thuật cơ bản
- Duy trì hồ sơ cập nhật về các quy trình và thủ tục CNTT
- Tạo và chỉnh sửa sổ tay người dùng cùng tài liệu kỹ thuật
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm quản lý tài liệu kỹ thuật và báo cáo
- Có kinh nghiệm tổ chức cuộc họp và duy trì lịch làm việc
- Có kinh nghiệm hỗ trợ hợp đồng CNTT và quản lý nhà cung cấp
- Có khả năng cung cấp hỗ trợ kỹ thuật
- Có khả năng hỗ trợ các quy trình của bộ phận phụ trách
- Có kinh nghiệm theo dõi kho thiết bị và phần mềm
- Có khả năng hỗ trợ mua sắm thiết bị và dịch vụ
- Có khả năng phản hồi các câu hỏi và yêu cầu về CNTT của nhân viên
- Có khả năng khắc phục các sự cố kỹ thuật cơ bản
- Có khả năng duy trì hồ sơ về quy trình và thủ tục CNTT
- Có khả năng tạo và cập nhật sổ tay người dùng cùng tài liệu kỹ thuật
- Thành thạo Excel và các công cụ phân tích dữ liệu khác
- Ưu tiên ứng viên có bằng đại học
- Có khả năng viết tài liệu kỹ thuật rõ ràng, súc tích
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt để phối hợp giữa các bộ phận
- Tác phong chủ động, tận tâm và thân thiện
- Có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8:00 đến 17:30, bao gồm 1,5 giờ nghỉ trưa
Phúc lợi
- Môi trường làm việc hỗ trợ học tập và phát triển nghề nghiệp
- Đánh giá hiệu suất và phản hồi hướng đến sự phát triển liên tục
- Trợ cấp bữa ăn và/hoặc thực phẩm
- Bảo hiểm y tế và nha khoa
- Giảm giá thuốc kê đơn thông qua chương trình nhà thuốc
- Hỗ trợ chăm sóc trẻ em theo chính sách hiện hành
- Thẻ thành viên trung tâm thể dục
- Hợp tác với SESC cho các hoạt động văn hóa và giải trí
- Hợp tác học ngoại ngữ và công nghệ, cùng quyền truy cập nền tảng khóa học
- Khoản vay khấu trừ qua bảng lương với lãi suất ưu đãi
- Chương trình giáo dục tài chính
- Đại học Doanh nghiệp và lộ trình học tập có cấu trúc
- Chương trình giới thiệu ứng viên với phần thưởng và tiền thưởng
- Bảo hiểm nhân thọ tập thể