Remote Recruitment
Remote Recruitment
11 – 50 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
Remote Recruitment est une entreprise de recrutement qui aide les organisations à embaucher à distance des professionnels qualifiés, en mettant l’accent sur les talents en Afrique du Sud. Ses services couvrent des postes allant du niveau débutant aux fonctions de direction générale, dans des domaines tels que le conseil, le marketing et la logistique. L’entreprise accompagne les employeurs dans la gestion de la paie, des ressources humaines et des démarches juridiques liées aux talents recrutés, les aide à répondre aux pénuries de compétences et aux contraintes budgétaires de recrutement, et propose des remplacements gratuits pendant une période maximale de 12 mois.

Agent de centre d’appels à distance en Afrique du Sud

Gérez les appels entrants et sortants d’une entreprise britannique depuis l’Afrique du Sud. Remote Recruitment met en relation les talents sud-africains et les employeurs britanniques.

Description

  • Répondre aux appels entrants et résoudre les demandes des clients
  • Effectuer des appels de suivi si nécessaire
  • Consigner avec précision les résultats des appels dans le CRM
  • Suivre les scripts d’appel et les exigences de conformité
  • Atteindre les objectifs de qualité et de gestion des appels
  • Offrir aux appelants un service clair, utile et professionnel
  • Gérer les appels entrants et sortants d’une entreprise britannique

Exigences

  • Expérience en centre d’appels ou dans un poste impliquant des échanges téléphoniques
  • Bonne expression orale en anglais et attitude professionnelle
  • Expérience avec un CRM ou un système de numérotation
  • Saisie rapide et précise
  • Disponibilité de 9 h à 17 h, heure du Royaume-Uni (11 h à 19 h, heure d’Afrique du Sud)
  • Une expérience avec Five9, Aircall ou un outil similaire est un atout
  • Une expérience des appels de vente ou de recouvrement est un atout
  • Une expérience auprès de clients britanniques est un atout

Avantages

  • Travail entièrement à distance depuis n’importe quel endroit en Afrique du Sud
  • Poste stable à temps plein auprès d’un employeur britannique
  • Des attentes claires et une équipe bienveillante et accueillante
  • Possibilités d’évoluer avec l’entreprise

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