Remote Recruitment je regrutacijska tvrtka koja pomaže poduzećima zaposliti kvalificirane stručnjake na daljinu, s naglaskom na talente iz Južne Afrike. Njezine usluge obuhvaćaju radna mjesta od početničke razine do upravljačkih pozicija na najvišoj razini u područjima poput savjetovanja, marketinga i logistike. Tvrtka poslodavcima pruža podršku u obračunu plaća te HR i pravnoj administraciji za angažirane zaposlenike, pomaže u rješavanju nedostatka vještina i ograničenja proračuna za zapošljavanje te nudi besplatnu zamjenu u razdoblju do 12 mjeseci.
Agent u pozivnom centru na daljinu u Južnoj Africi
Obavljajte dolazne i odlazne pozive za britansku tvrtku iz Južne Afrike. Remote Recruitment povezuje talente iz Južne Afrike s poslodavcima u Ujedinjenom Kraljevstvu.
Opis
- Odgovarati na dolazne pozive i rješavati upite korisnika
- Obavljati naknadne pozive prema potrebi
- Točno bilježiti ishode poziva u CRM sustavu
- Slijediti telefonske skripte i zahtjeve za usklađenost
- Ostvarivati ciljeve kvalitete i obrade poziva
- Pružati jasnu, korisnu i profesionalnu uslugu pozivateljima
- Obavljati dolazne i odlazne pozive za britansku tvrtku
Zahtjevi
- Iskustvo u pozivnom centru ili na radnom mjestu koje uključuje telefonsku komunikaciju
- Jasan govorni engleski i profesionalan nastup
- Iskustvo s CRM sustavom ili sustavom za automatsko biranje brojeva
- Točno i brzo tipkanje
- Dostupnost za rad od 09:00 do 17:00 po britanskom vremenu (11:00–19:00 SAST)
- Iskustvo s alatima Five9, Aircall ili sličnima prednost je
- Iskustvo s telefonskom prodajom ili naplatom potraživanja prednost je
- Iskustvo u pružanju podrške korisnicima iz Ujedinjenog Kraljevstva prednost je
Pogodnosti
- Potpuno udaljeni rad s bilo kojeg mjesta u Južnoj Africi
- Stabilno zaposlenje na puno radno vrijeme kod poslodavca iz Ujedinjenog Kraljevstva
- Jasna očekivanja i podržavajući, prijateljski tim
- Mogućnosti za napredovanje u tvrtki