南非远程呼叫中心客服专员
在南非为一家英国企业接听和拨打电话。Remote Recruitment 为南非人才牵线英国雇主。
描述
- 接听来电并解答客户疑问
- 按需进行后续回访
- 在 CRM 中准确记录通话结果
- 遵循通话脚本和合规要求
- 达到服务质量和通话处理目标
- 为来电者提供清晰、专业且有帮助的服务
- 为一家英国企业处理呼入和呼出电话
任职要求
- 有呼叫中心或电话客服岗位经验
- 英语口语清晰,举止专业
- 有 CRM 或自动拨号系统使用经验
- 打字快速且准确
- 可按英国时间 09:00–17:00 工作(南非标准时间 11:00–19:00)
- 有 Five9、Aircall 或类似系统使用经验者优先
- 有电话销售或催收经验者优先
- 有支持英国客户的经验者优先
福利待遇
- 可在南非任何地点远程工作
- 与英国雇主建立稳定的全职工作关系
- 工作要求明确,团队友好且乐于提供支持
- 有机会随公司发展而成长
