南アフリカ勤務のリモートコールセンター担当者
南アフリカから英国企業のインバウンド・アウトバウンド電話に対応します。Remote Recruitment が南アフリカの人材と英国の雇用主をつなぎます。
仕事内容
- 着信に応対し、顧客からの問い合わせを解決する
- 必要に応じてフォローアップの電話をかける
- CRM に通話結果を正確に記録する
- 通話スクリプトとコンプライアンス要件に従う
- 品質および通話対応の目標を達成する
- 発信者に明確で役立つプロフェッショナルなサービスを提供する
- 英国企業のインバウンドおよびアウトバウンド電話に対応する
応募要件
- コールセンターまたは電話対応業務の経験
- 明瞭な英語の会話力とプロフェッショナルな態度
- CRM または自動発信システムの使用経験
- 正確かつ速いタイピング
- 英国時間 09:00~17:00(南アフリカ標準時 11:00~19:00)に勤務できること
- Five9、Aircall、または同様のシステムの経験があれば尚可
- 電話営業または債権回収の経験があれば尚可
- 英国の顧客をサポートした経験があれば尚可
福利厚生
- 南アフリカ国内のどこからでも完全リモートで勤務可能
- 英国の雇用主による安定したフルタイムの職務
- 明確な期待事項と、支援的で親しみやすいチーム
- 事業とともに成長する機会
