New Flyer
New Flyer
New Flyer conçoit et fabrique des autobus de transport en commun pour les réseaux de mobilité collective, avec une gamme comprenant des modèles électriques à batterie, électriques à pile à combustible, hybrides électriques, au gaz naturel comprimé et au diesel propre. Filiale de NFI Group, l’entreprise contribue à des solutions plus larges de mobilité et de transport en commun, notamment au soutien des infrastructures pour les projets de transport durable. Ses activités comprennent également la télématique et des expériences numériques, comme des visites virtuelles d’autobus, afin d’accompagner ses clients de la conception du projet à sa mise en œuvre.

Administrateur de la Récupération des Garanties – Winnipeg Hybride

Gérez les réclamations de garantie des fournisseurs de NFI et de MCI, les démarches de récupération et l’analyse des défaillances dans un poste hybride à Winnipeg. Collaborez avec l’ingénierie, la chaîne d’approvisionnement, les achats, les finances et les fournisseurs pour soutenir la qualité des autobus de transport en commun et la récupération des coûts.

Description

  • Administrez les réclamations de récupération auprès des fournisseurs de NFI et de MCI dans OSVC, notamment l’analyse des réclamations, l’évaluation des fournisseurs, le suivi des récupérations et la tenue de la file d’attente des garanties.
  • Préparez des analyses détaillées des défaillances et des rapports de récupération de garantie pour l’ingénierie du service, l’ingénierie, la chaîne d’approvisionnement et les achats.
  • Négociez et réglez les réclamations complexes ou contestées de récupération de garantie avec les fournisseurs.
  • Collaborez avec la chaîne d’approvisionnement, les achats, la qualité des fournisseurs et les fournisseurs afin de repérer et de maximiser les possibilités de récupération rentables.
  • Renforcez les relations avec les fournisseurs grâce à une communication rapide et à une résolution efficace des problèmes.
  • Produisez des rapports destinés à la direction présentant les composants défaillants et les coûts associés.
  • Contribuez à l’analyse et aux rapports fondés sur les données concernant les tendances des défaillances sous garantie.
  • Collaborez avec les finances pour traiter, rapprocher et clôturer les crédits de garantie des fournisseurs.
  • Tenez à jour des dossiers exacts des réclamations de garantie, notamment l’emplacement des pièces, les coûts récupérables, les évaluations et les renseignements justificatifs requis.
  • Répondez aux demandes de renseignements liées au transport provenant des établissements et des fournisseurs.
  • Coordonnez les retours de pièces défaillantes, les approbations de mise au rebut et les enquêtes sur les défaillances avec le gestionnaire régional du soutien aux produits et les techniciens de terrain.
  • Coordonnez l’inventaire des pièces sous garantie, les expéditions et les réceptions ainsi que la tenue des stocks de l’entrepôt avec les responsables des stocks de pièces.
  • Fournissez du soutien à l’équipe de récupération et de garantie au besoin.
  • Vérifiez ou mettez à jour les listes de pièces reçues et les feuilles maîtresses.
  • Effectuez toute autre tâche attribuée.

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience en administration des réclamations.
  • Au moins deux ans d’expérience dans un environnement de distribution de pièces.
  • Connaissance ou expérience des produits de transport en commun ou des véhicules automobiles.
  • Diplôme en administration des affaires ou diplôme d’études secondaires accompagné d’une expérience pertinente équivalente.
  • Une expérience antérieure en saisie de données, en logistique ou en administration constitue un atout.
  • Expérience du service à la clientèle, des systèmes ERP/Oracle et de la gestion des processus.
  • Maîtrise de Microsoft Office.
  • Excellentes aptitudes en communication, en gestion du temps et en organisation.
  • Grande attention aux détails et souci de l’exactitude.

Avantages

  • Rémunération concurrentielle.
  • Possibilités continues d’apprentissage et de perfectionnement.
  • Milieu de travail axé sur l’engagement des employés.
  • Fort accent mis sur la sécurité et les produits de grande qualité.

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