New Flyer designer og fremstiller busser til kollektivtrafiksystemer med en produktportefølje, der omfatter batterielektriske, brændselscelledrevne, hybridelektriske, komprimeret naturgasdrevne og rene dieselmodeller. Som en del af NFI Group bidrager virksomheden til bredere løsninger inden for mobilitet og kollektivtrafik, herunder infrastruktursupport til bæredygtige transportprojekter. Arbejdet omfatter også telematik og digitale oplevelser som virtuelle busture, hvilket understøtter kunderne fra projektudformning til implementering.
Administrator for garantirefusion – Winnipeg, hybrid
Administrer garantikrav fra NFI- og MCI-leverandører, inddrivelse og fejlanalyser i en hybridrolle i Winnipeg. Samarbejd med teknik, forsyningskæde, indkøb, økonomi og leverandører for at understøtte kvaliteten af bybusser og omkostningsinddrivelse.
Beskrivelse
- Administrere inddrivelseskrav fra NFI- og MCI-leverandører i OSVC, herunder kravanalyse, leverandørvurderinger, opfølgning på inddrivelse og vedligeholdelse af garantikøen.
- Udarbejde detaljerede fejlanalyser og rapporter om garantirefusion til service engineering, engineering, forsyningskæde og indkøb.
- Forhandle og afslutte komplekse eller omtvistede krav om garantirefusion med leverandører.
- Samarbejde med forsyningskæde, indkøb, leverandørkvalitet og leverandører om at identificere og maksimere omkostningseffektive muligheder for inddrivelse.
- Styrke leverandørrelationer gennem rettidig kommunikation og effektiv problemløsning.
- Udarbejde ledelsesrapporter med oplysninger om defekte komponenter og tilknyttede omkostninger.
- Bidrage til datadrevet analyse og rapportering af tendenser inden for garantifejl.
- Samarbejde med økonomiafdelingen om at behandle, afstemme og afslutte leverandørkreditter vedrørende garanti.
- Vedligeholde nøjagtige registre over garantikrav, herunder delenes placering, inddrivelige omkostninger, evalueringer og nødvendige underbyggende oplysninger.
- Besvare forespørgsler om fragt fra driftssteder og leverandører.
- Koordinere returnering af defekte dele, godkendelser af skrotning og fejlundersøgelser med den regionale produktstøttechef og feltteknikere.
- Koordinere lagerbeholdning af garantidele, forsendelse og modtagelse samt vedligeholdelse af lagerbeholdningen med lagerpersonalet.
- Yde støtte til Recovery and Warranty-teamet efter behov.
- Kontrollere eller opdatere lister over modtagne dele og masterark.
- Udføre andre tildelte opgaver.
Krav
- Mindst to års erfaring med administration af krav.
- Mindst to års erfaring fra et miljø for distribution af reservedele.
- Kendskab til eller erfaring med produkter til kollektiv trafik eller motorkøretøjer.
- En uddannelse i virksomhedsadministration eller en gymnasial eksamen med tilsvarende relevant erfaring.
- Tidligere erfaring med dataindtastning, logistik eller administration er en fordel.
- Erfaring med kundeservice, ERP-/Oracle-systemer og processtyring.
- Gode kundskaber i Microsoft Office.
- Fremragende kommunikations-, tidsstyrings- og organisatoriske evner.
- Stor sans for detaljer og nøjagtighed.
Fordele
- Konkurrencedygtig løn.
- Løbende muligheder for læring og udvikling.
- En arbejdsplads med fokus på medarbejderengagement.
- Stærkt fokus på sikkerhed og produkter af høj kvalitet.