New Flyer projektuje i produkuje autobusy dla systemów transportu publicznego, oferując modele z napędem akumulatorowo-elektrycznym, wodorowo-elektrycznym i hybrydowo-elektrycznym, a także zasilane sprężonym gazem ziemnym oraz czystszym olejem napędowym. Jako część NFI Group firma współtworzy szersze rozwiązania z zakresu mobilności i transportu publicznego, w tym zapewnia wsparcie infrastrukturalne dla projektów zrównoważonego transportu. Jej działalność obejmuje również technologie telematyczne i rozwiązania cyfrowe, takie jak wirtualne wycieczki po autobusach, wspierające klientów od etapu projektowania po wdrożenie.
Administrator ds. odzyskiwania kosztów gwarancyjnych — praca hybrydowa, Winnipeg
Zarządzanie roszczeniami gwarancyjnymi dostawców NFI i MCI, odzyskiwaniem kosztów oraz analizą awarii w ramach hybrydowej roli w Winnipeg. Współpraca z zespołami inżynieryjnymi, łańcuchem dostaw, zakupami, finansami i dostawcami w celu wspierania jakości autobusów komunikacji miejskiej i odzyskiwania kosztów.
Opis
- Administrować roszczeniami dostawców NFI i MCI dotyczącymi odzyskiwania kosztów w systemie OSVC, w tym analizą roszczeń, oceną dostawców, monitorowaniem odzyskiwania kosztów i prowadzeniem kolejki zgłoszeń gwarancyjnych.
- Przygotowywać szczegółowe analizy awarii i raporty dotyczące odzyskiwania kosztów gwarancyjnych dla zespołów inżynierii serwisowej, inżynierii, łańcucha dostaw i zakupów.
- Prowadzić negocjacje i rozstrzygać złożone lub sporne roszczenia dotyczące odzyskiwania kosztów gwarancyjnych z dostawcami.
- Współpracować z zespołami łańcucha dostaw, zakupów, jakości dostawców oraz z dostawcami w celu identyfikowania i maksymalizowania opłacalnych możliwości odzyskiwania kosztów.
- Wzmacniać relacje z dostawcami dzięki terminowej komunikacji i skutecznemu rozwiązywaniu problemów.
- Przygotowywać dla kadry kierowniczej raporty dotyczące uszkodzonych komponentów i powiązanych kosztów.
- Wspierać analizę i raportowanie trendów awarii gwarancyjnych na podstawie danych.
- Współpracować z działem finansowym przy przetwarzaniu, uzgadnianiu i zamykaniu uznań gwarancyjnych dostawców.
- Prowadzić dokładną dokumentację roszczeń gwarancyjnych, w tym lokalizacji części, kosztów podlegających odzyskaniu, ocen i wymaganych informacji pomocniczych.
- Odpowiadać na zapytania obiektów i dostawców dotyczące transportu.
- Koordynować zwroty uszkodzonych części, zatwierdzanie ich złomowania i badanie awarii z regionalnym kierownikiem ds. wsparcia produktu oraz technikami terenowymi.
- Koordynować ewidencję części gwarancyjnych, wysyłkę i odbiór oraz utrzymanie stanów magazynowych z pracownikami magazynu części.
- W razie potrzeby wspierać zespół ds. odzyskiwania kosztów i gwarancji.
- Weryfikować lub aktualizować listy otrzymanych części i arkusze główne.
- Wykonywać inne powierzone obowiązki.
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w administracji roszczeniami.
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w środowisku dystrybucji części.
- Znajomość produktów komunikacji miejskiej lub pojazdów silnikowych albo doświadczenie w pracy z nimi.
- Dyplom z administracji biznesowej lub świadectwo ukończenia szkoły średniej wraz z równoważnym odpowiednim doświadczeniem.
- Wcześniejsze doświadczenie we wprowadzaniu danych, logistyce lub pracy administracyjnej będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w obsłudze klienta, pracy z systemami ERP/Oracle i zarządzaniu procesami.
- Biegła obsługa pakietu Microsoft Office.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, organizacyjne i zarządzania czasem.
- Duża dbałość o szczegóły i dokładność.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie.
- Stałe możliwości nauki i rozwoju.
- Miejsce pracy kładące nacisk na zaangażowanie pracowników.
- Silny nacisk na bezpieczeństwo i produkty wysokiej jakości.