New Flyer navrhuje a vyrábí autobusy pro systémy veřejné dopravy a nabízí modely s bateriovým elektrickým, vodíkovým elektrickým a hybridním elektrickým pohonem, stejně jako modely poháněné stlačeným zemním plynem a čistší naftou. Jako součást skupiny NFI Group se společnost podílí na širších řešeních pro mobilitu a veřejnou dopravu, včetně infrastrukturní podpory projektů udržitelné dopravy. Zabývá se také telematickými technologiemi a digitálními řešeními, jako jsou virtuální prohlídky autobusů, a podporuje zákazníky od návrhu projektu až po jeho realizaci.
Administrátor obnovy záručních nákladů — hybridní práce, Winnipeg
Správa záručních reklamací dodavatelů NFI a MCI, vymáhání nákladů a analýza poruch v rámci hybridní pozice ve Winnipegu. Spolupráce s technickými týmy, dodavatelským řetězcem, nákupem, financemi a dodavateli na podpoře kvality autobusů veřejné dopravy a vymáhání nákladů.
Popis
- Spravovat nároky na náhradu nákladů od dodavatelů NFI a MCI v systému OSVC, včetně analýzy reklamací, hodnocení dodavatelů, sledování vymáhání nákladů a údržby fronty záručních případů.
- Připravovat podrobné analýzy poruch a zprávy o vymáhání záručních nákladů pro servisní techniku, technické oddělení, dodavatelský řetězec a nákup.
- Vyjednávat a řešit složité nebo sporné nároky na vymáhání záručních nákladů s dodavateli.
- Spolupracovat s dodavatelským řetězcem, nákupem, kvalitou dodavatelů a dodavateli na identifikaci a maximálním využití nákladově efektivních příležitostí k vymáhání nákladů.
- Posilovat vztahy s dodavateli prostřednictvím včasné komunikace a účinného řešení problémů.
- Připravovat pro vedení zprávy s podrobnostmi o vadných součástech a souvisejících nákladech.
- Přispívat k analýze a reportingu trendů záručních poruch založenému na datech.
- Spolupracovat s finančním oddělením na zpracování, odsouhlasení a uzavírání záručních dobropisů dodavatelů.
- Vést přesné záznamy o záručních reklamacích včetně umístění dílů, nákladů podléhajících náhradě, hodnocení a požadovaných podpůrných informací.
- Odpovídat na dotazy provozoven a dodavatelů týkající se přepravy.
- Koordinovat vracení vadných dílů, schvalování jejich likvidace a vyšetřování poruch s regionálním manažerem podpory produktů a terénními techniky.
- Koordinovat evidenci záručních dílů, jejich odesílání a příjem a udržování skladových zásob se zaměstnanci skladu náhradních dílů.
- Podle potřeby poskytovat podporu týmu pro vymáhání nákladů a záruky.
- Ověřovat nebo aktualizovat seznamy přijatých dílů a hlavní tabulky.
- Plnit další přidělené úkoly.
Požadavky
- Nejméně dva roky zkušeností se správou reklamací.
- Nejméně dva roky zkušeností v prostředí distribuce náhradních dílů.
- Znalost produktů pro veřejnou dopravu nebo motorových vozidel či zkušenost s nimi.
- Diplom v oboru obchodní administrativy nebo středoškolské vzdělání s odpovídající relevantní praxí.
- Předchozí zkušenost se zadáváním dat, logistikou nebo administrativou je výhodou.
- Zkušenost se zákaznickým servisem, systémy ERP/Oracle a řízením procesů.
- Pokročilá znalost Microsoft Office.
- Vynikající komunikační, organizační schopnosti a schopnost řízení času.
- Velká pozornost k detailům a přesnost.
Benefity
- Konkurenceschopné mzdy.
- Průběžné možnosti vzdělávání a rozvoje.
- Pracoviště kladoucí důraz na zapojení zaměstnanců.
- Silný důraz na bezpečnost a vysoce kvalitní produkty.