New Flyer ontwikkelt en produceert stadsbussen voor openbaarvervoerssystemen. Het portfolio omvat batterij-elektrische, brandstofcel-elektrische, hybride elektrische, op gecomprimeerd aardgas aangedreven en schone dieselmodellen. Als onderdeel van de NFI Group draagt het bedrijf bij aan bredere mobiliteits- en openbaarvervoeroplossingen, waaronder infrastructuurondersteuning voor duurzame vervoersprojecten. Het werk omvat ook telematicatechnologie en digitale ervaringen zoals virtuele bustours, waarbij klanten worden ondersteund van het projectontwerp tot en met de uitvoering.
Administrateur garantieterugvordering – Winnipeg hybride
Beheer garantieclaims van NFI- en MCI-leveranciers, terugvorderingsactiviteiten en foutanalyses in een hybride functie in Winnipeg. Werk samen met engineering, supply chain, inkoop, finance en leveranciers aan de kwaliteit van transitbussen en kostenverhaal.
Beschrijving
- Beheer terugvorderingsclaims van NFI- en MCI-leveranciers in OSVC, waaronder claimanalyse, leveranciersbeoordelingen, opvolging van terugvorderingen en het bijhouden van de garantie-wachtrij.
- Stel gedetailleerde foutanalyses en rapporten over garantieterugvorderingen op voor Service Engineering, Engineering, Supply Chain en Inkoop.
- Onderhandel over complexe of betwiste claims voor garantieterugvordering met leveranciers en handel deze af.
- Werk samen met Supply Chain, Inkoop, Supplier Quality en leveranciers om kosteneffectieve mogelijkheden voor terugvordering te identificeren en te maximaliseren.
- Versterk leveranciersrelaties door tijdige communicatie en effectieve probleemoplossing.
- Maak managementrapportages met details over defecte componenten en de bijbehorende kosten.
- Draag bij aan datagedreven analyse en rapportage van trends in garantiefouten.
- Werk samen met Finance om garantiekredieten van leveranciers te verwerken, af te stemmen en af te sluiten.
- Houd nauwkeurige garantieclaimgegevens bij, waaronder locaties van onderdelen, terugvorderbare kosten, beoordelingen en vereiste ondersteunende informatie.
- Beantwoord vragen over vracht van vestigingen en leveranciers.
- Coördineer de retourzending van defecte onderdelen, goedkeuringen voor afvoer en foutonderzoeken met de Regional Product Support Manager en buitendiensttechnici.
- Coördineer de voorraad van garantieonderdelen, verzending en ontvangst en het bijhouden van de magazijnvoorraad met de magazijnmedewerkers.
- Ondersteun het Recovery and Warranty-team waar nodig.
- Controleer of werk lijsten van ontvangen onderdelen en Master Sheets bij.
- Voer andere toegewezen werkzaamheden uit.
Vereisten
- Minimaal twee jaar ervaring in claimadministratie.
- Minimaal twee jaar ervaring in een omgeving voor onderdelen-distributie.
- Kennis van of ervaring met producten voor openbaar vervoer of motorvoertuigen.
- Een diploma in Bedrijfskunde of een middelbareschooldiploma met gelijkwaardige relevante ervaring.
- Ervaring met gegevensinvoer, logistiek of administratieve werkzaamheden is een pré.
- Ervaring met klantenservice, ERP-/Oracle-systemen en procesbeheer.
- Goede beheersing van Microsoft Office.
- Uitstekende communicatieve, time-management- en organisatorische vaardigheden.
- Sterk oog voor detail en nauwkeurigheid.
Voordelen
- Concurrerend salaris.
- Doorlopende mogelijkheden voor leren en ontwikkeling.
- Een werkplek met nadruk op medewerkersbetrokkenheid.
- Sterke focus op veiligheid en hoogwaardige producten.