New Flyer designar och tillverkar stadsbussar för kollektivtrafiksystem, med en produktportfölj som omfattar batterielektriska, bränslecellsdrivna, hybridelektriska, komprimerad naturgasdrivna och rena dieselmodeller. Som en del av NFI Group bidrar företaget till bredare lösningar för mobilitet och kollektivtrafik, inklusive infrastrukturstöd för hållbara transportprojekt. Verksamheten omfattar även telematik och digitala upplevelser, såsom virtuella bussturer, och stödjer kunder från projektutformning till genomförande.
Administratör för garantiersättning – Winnipeg, hybrid
Hantera garantianspråk från NFI- och MCI-leverantörer, ersättningskrav och felanalyser i en hybridroll i Winnipeg. Samarbeta med teknik, leveranskedja, inköp, ekonomi och leverantörer för att stödja kvaliteten på stadsbussar och kostnadsåtervinning.
Beskrivning
- Administrera ersättningsanspråk från NFI- och MCI-leverantörer i OSVC, inklusive analys av anspråk, leverantörsbedömningar, uppföljning av ersättningar och underhåll av garantikön.
- Ta fram detaljerade felanalyser och rapporter om garantiersättning för serviceingenjörsavdelningen, teknik, leveranskedja och inköp.
- Förhandla om och lösa komplexa eller tvistiga garantiersättningsanspråk med leverantörer.
- Samarbeta med leveranskedja, inköp, leverantörskvalitet och leverantörer för att identifiera och maximera kostnadseffektiva ersättningsmöjligheter.
- Stärka leverantörsrelationer genom snabb kommunikation och effektiv problemlösning.
- Ta fram ledningsrapporter med information om defekta komponenter och tillhörande kostnader.
- Bidra till databaserad analys och rapportering av trender inom garantifel.
- Samarbeta med ekonomi för att behandla, stämma av och avsluta leverantörskrediter för garanti.
- Upprätthålla korrekta register över garantianspråk, inklusive delarnas placering, återvinningsbara kostnader, utvärderingar och erforderlig stödjande information.
- Besvara fraktrelaterade frågor från trafikverksamheter och leverantörer.
- Samordna retur av defekta delar, godkännanden för skrotning och felundersökningar med den regionala produktstödschefen och fälttekniker.
- Samordna lagerhållning av garantidelar, frakt och mottagning samt underhåll av lagersaldon med lagerpersonal.
- Ge stöd till teamet för ersättning och garanti vid behov.
- Kontrollera eller uppdatera listor över mottagna delar och huvudblad.
- Utföra andra tilldelade arbetsuppgifter.
Krav
- Minst två års erfarenhet av anspråkshantering.
- Minst två års erfarenhet av en miljö för distribution av reservdelar.
- Kunskap om eller erfarenhet av kollektivtrafikprodukter eller motorfordonsprodukter.
- Examen inom företagsekonomi eller gymnasieexamen med motsvarande relevant erfarenhet.
- Tidigare erfarenhet av datainmatning, logistik eller administration är meriterande.
- Erfarenhet av kundservice, ERP-/Oracle-system och processtyrning.
- Goda kunskaper i Microsoft Office.
- Utmärkt kommunikationsförmåga samt god förmåga att hantera tid och organisera arbetet.
- Stor noggrannhet och känsla för detaljer.
Förmåner
- Konkurrenskraftig lön.
- Löpande möjligheter till lärande och utveckling.
- En arbetsplats med starkt fokus på medarbetarengagemang.
- Stort fokus på säkerhet och produkter av hög kvalitet.