New Flyer проектирует и производит автобусы для систем общественного транспорта, предлагая модели с аккумуляторным электрическим, водородным электрическим, гибридным электрическим приводом, двигателями на сжатом природном газе и экологичными дизельными двигателями. В составе NFI Group компания участвует в разработке комплексных решений для мобильности и общественного транспорта, включая инфраструктурную поддержку проектов в области устойчивого транспорта. Компания также разрабатывает телематические технологии и цифровые продукты, такие как виртуальные экскурсии по автобусам, поддерживая клиентов на всех этапах — от проектирования до реализации.
Администратор по возврату гарантийных затрат — гибридный формат, Виннипег
Управление гарантийными претензиями поставщиков NFI и MCI, возвратом затрат и анализом отказов в гибридной роли в Виннипеге. Взаимодействие с инженерными службами, цепочкой поставок, отделом закупок, финансами и поставщиками для поддержки качества автобусов общественного транспорта и возврата затрат.
Описание
- Администрировать претензии по возврату затрат от поставщиков NFI и MCI в OSVC, включая анализ претензий, оценку поставщиков, контроль возврата затрат и ведение очереди гарантийных обращений.
- Готовить подробный анализ отказов и отчёты по возврату гарантийных затрат для инженерной службы послепродажного обслуживания, инженерного отдела, подразделений цепочки поставок и закупок.
- Вести переговоры и урегулировать сложные или оспариваемые претензии по возврату гарантийных затрат с поставщиками.
- Взаимодействовать с подразделениями цепочки поставок, закупок, качества поставщиков и поставщиками для выявления и максимального использования экономически эффективных возможностей возврата затрат.
- Укреплять отношения с поставщиками благодаря своевременной коммуникации и эффективному решению проблем.
- Готовить для руководства отчёты с указанием отказавших компонентов и связанных с ними затрат.
- Участвовать в анализе и подготовке отчётности по тенденциям гарантийных отказов на основе данных.
- Взаимодействовать с финансовым отделом для обработки, сверки и закрытия гарантийных кредитов поставщиков.
- Вести точные записи по гарантийным претензиям, включая местонахождение деталей, возмещаемые затраты, результаты оценки и необходимую подтверждающую информацию.
- Отвечать на запросы объектов и поставщиков, связанные с перевозками.
- Координировать возврат неисправных деталей, согласование их списания и расследование отказов с региональным менеджером по технической поддержке продукции и выездными техническими специалистами.
- Координировать учёт гарантийных деталей, их отправку и получение, а также поддержание складских запасов с сотрудниками склада запчастей.
- Оказывать необходимую поддержку команде по возврату затрат и гарантиям.
- Проверять или обновлять списки полученных деталей и главные таблицы.
- Выполнять другие порученные обязанности.
Требования
- Не менее двух лет опыта администрирования претензий.
- Не менее двух лет опыта работы в сфере дистрибуции запчастей.
- Знание продукции для общественного транспорта или автотранспортных средств либо опыт работы с ней.
- Диплом по специальности «Бизнес-администрирование» или аттестат о среднем образовании в сочетании с эквивалентным релевантным опытом.
- Предыдущий опыт работы с вводом данных, логистикой или административными задачами будет преимуществом.
- Опыт работы с клиентами, системами ERP/Oracle и управлением процессами.
- Уверенное владение Microsoft Office.
- Отличные навыки коммуникации, управления временем и организации работы.
- Высокая внимательность к деталям и точность.
Преимущества
- Конкурентоспособная заработная плата.
- Постоянные возможности для обучения и развития.
- Рабочая среда, ориентированная на вовлечённость сотрудников.
- Приоритет безопасности и продукции высокого качества.