New Flyer projektira i proizvodi autobuse javnog prijevoza za sustave javnog prijevoza, s portfeljem koji obuhvaća baterijsko-električne, električne autobuse na gorivne članke, hibridno-električne autobuse, autobuse na komprimirani prirodni plin i čisti dizel. Kao dio grupe NFI Group, tvrtka pridonosi širim rješenjima za mobilnost i javni prijevoz, uključujući infrastrukturnu podršku projektima održivog prijevoza. Njezin rad obuhvaća i telematičku tehnologiju te digitalna iskustva poput virtualnih obilazaka autobusa, pružajući podršku korisnicima od projektiranja do provedbe projekta.
Administrator reklamacija u jamstvu – Winnipeg, hibridni rad
Upravljajte jamstvenim zahtjevima prema dobavljačima tvrtki NFI i MCI, naplatom potraživanja i analizom kvarova na hibridnom radnom mjestu u Winnipegu. Surađujte s inženjeringom, lancem opskrbe, nabavom, financijama i dobavljačima kako biste podržali kvalitetu tranzitnih autobusa i povrat troškova.
Opis
- Upravljajte zahtjevima za povrat troškova od dobavljača tvrtki NFI i MCI u sustavu OSVC, uključujući analizu zahtjeva, procjene dobavljača, praćenje povrata i održavanje reda čekanja jamstvenih zahtjeva.
- Pripremajte detaljne analize kvarova i izvješća o povratu jamstvenih troškova za servisno inženjerstvo, inženjerstvo, lanac opskrbe i nabavu.
- Pregovarajte i rješavajte složene ili sporne zahtjeve za povrat jamstvenih troškova s dobavljačima.
- Surađujte s lancem opskrbe, nabavom, kvalitetom dobavljača i dobavljačima kako biste prepoznali i povećali mogućnosti povrata troškova na isplativ način.
- Jačajte odnose s dobavljačima pravodobnom komunikacijom i učinkovitim rješavanjem problema.
- Izrađujte izvješća za rukovodstvo s detaljima o neispravnim komponentama i povezanim troškovima.
- Doprinosite analizi i izvještavanju o trendovima kvarova u jamstvenom razdoblju na temelju podataka.
- Surađujte s financijama na obradi, usklađivanju i zatvaranju jamstvenih odobrenja dobavljača.
- Održavajte točne evidencije jamstvenih zahtjeva, uključujući lokacije dijelova, nadoknadive troškove, procjene i potrebne popratne informacije.
- Odgovarajte na upite objekata i dobavljača povezane s prijevozom.
- Koordinirajte povrat neispravnih dijelova, odobrenja za otpis i istrage kvarova s regionalnim voditeljem podrške za proizvode i terenskim tehničarima.
- Koordinirajte zalihe jamstvenih dijelova, otpremu i zaprimanje te održavanje zaliha u skladištu s djelatnicima skladišta dijelova.
- Prema potrebi pružajte podršku timu za povrat troškova i jamstva.
- Provjeravajte ili ažurirajte popise zaprimljenih dijelova i glavne tablice.
- Obavljajte druge dodijeljene zadatke.
Zahtjevi
- Najmanje dvije godine iskustva u administraciji reklamacija.
- Najmanje dvije godine iskustva u okruženju distribucije dijelova.
- Poznavanje proizvoda za javni prijevoz ili motornih vozila odnosno iskustvo s njima.
- Diploma iz poslovne administracije ili završena srednja škola uz odgovarajuće relevantno iskustvo.
- Prethodno iskustvo u unosu podataka, logistici ili administraciji predstavlja prednost.
- Iskustvo u radu s korisnicima, ERP/Oracle sustavima i upravljanju procesima.
- Napredno poznavanje programa Microsoft Office.
- Izvrsne komunikacijske, organizacijske sposobnosti i sposobnost upravljanja vremenom.
- Izražena pažnja prema detaljima i točnost.
Pogodnosti
- Konkurentna plaća.
- Stalne mogućnosti učenja i razvoja.
- Radno okruženje koje naglašava angažiranost zaposlenika.
- Snažan fokus na sigurnost i visokokvalitetne proizvode.