Giesecke+Devrient
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Giesecke+Devrient desarrolla soluciones de identidad y seguridad para gobiernos y organizaciones de todo el mundo. Su trabajo abarca la producción de documentos seguros, los sistemas nacionales de identidad, los pasaportes, los permisos de conducir, la identificación biométrica y la gestión documental. La empresa combina su experiencia en consultoría y administración electrónica con la verificación de identidades digitales para ayudar a sus clientes a modernizar los procesos de identificación, manteniendo al mismo tiempo altos niveles de seguridad y eficiencia operativa.

Técnico III de Servicio de Campo Electromecánico - Seattle, Presencial

Preste servicio a equipos G+D de seguridad monetaria en las instalaciones de clientes en Seattle. Diagnostique, repare, instale y mantenga sistemas electromecánicos complejos mientras apoya a operadores y equipos de servicio de campo.

Descripción

  • Preste servicio, instale y repare equipos electromecánicos complejos en las instalaciones de los clientes
  • Responda a solicitudes de servicio y complete el mantenimiento preventivo y correctivo en el sitio
  • Ayude a los operadores de los equipos a resolver problemas operativos
  • Gestione problemas técnicos y de servicio escalados
  • Solucione fallas mecánicas, de hardware electrónico, de software y del sistema
  • Realice reparaciones confiables que reduzcan el tiempo de inactividad de los equipos
  • Elabore informes sobre patrones de fallas de productos y problemas de facilidad de servicio
  • Mantenga registros, informes de servicio y documentación de inventario
  • Controle el inventario de piezas y organice envíos para reparaciones y reposición
  • Realice el seguimiento de herramientas y equipos de prueba
  • Documente el trabajo de mantenimiento conforme a los procedimientos aprobados
  • Aplique procesos de escalamiento y comuníquese con el personal de la empresa y los responsables de los clientes
  • Mantenga informados a los clientes y anticipe sus necesidades de servicio
  • Apoye la capacitación en el sitio para técnicos de servicio de campo con menos experiencia
  • Viaje por el territorio asignado y otras zonas para cubrir a los ingenieros de campo
  • Trabaje de forma segura y cumpla las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa
  • Realice otras tareas según se le asignen

Requisitos

  • Se requiere diploma de educación secundaria o GED
  • Al menos cuatro años de experiencia relevante, incluidos dos o más años en servicio de campo
  • Es esencial contar con experiencia práctica trabajando con equipos electromecánicos
  • Se requiere experiencia previa de atención al cliente
  • Capacidad demostrada para diagnosticar y solucionar problemas en sistemas electromecánicos
  • Conocimiento de los principios electrónicos
  • Conocimientos prácticos de computadoras, PC y redes
  • Capacidad para usar una computadora portátil o tableta para tareas administrativas y de diagnóstico
  • Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Disposición para proporcionar información personal y obtener las licencias de juego requeridas para técnicos de servicio de campo comercial
  • Disponibilidad para jornadas prolongadas y viajes
  • Capacidad para trabajar por turnos cuando sea necesario
  • Se prefiere un título de asociado o un certificado o diploma de una escuela técnica o profesional
  • Es ventajosa la experiencia con solenoides, correas, rodillos, rodamientos, sistemas neumáticos y guías

Beneficios

  • El uso de un vehículo personal puede ser necesario según las necesidades del negocio
  • Puede requerirse la responsabilidad de un vehículo de la flota de la empresa según las necesidades del negocio
  • Acceso a capacitación formal, instrucción en el sitio y aprendizaje práctico
  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un entorno laboral inclusivo

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