Η Giesecke+Devrient αναπτύσσει λύσεις ταυτοποίησης και ασφάλειας για κυβερνήσεις και οργανισμούς σε όλο τον κόσμο. Το έργο της καλύπτει την παραγωγή ασφαλών εγγράφων, τα εθνικά συστήματα ταυτοποίησης, τα διαβατήρια, τις άδειες οδήγησης, τη βιομετρική ταυτοποίηση και τη διαχείριση εγγράφων. Η εταιρεία συνδυάζει την τεχνογνωσία της στη συμβουλευτική και την ηλεκτρονική διακυβέρνηση με την ψηφιακή επαλήθευση ταυτότητας, βοηθώντας τους πελάτες να εκσυγχρονίσουν τις διαδικασίες ταυτοποίησης, διατηρώντας παράλληλα υψηλό επίπεδο ασφάλειας και λειτουργικής αποδοτικότητας.
Τεχνικός Ηλεκτρομηχανολογικής Υποστήριξης Πεδίου III - Σιάτλ, Επιτόπου
Παρέχετε υποστήριξη σε εξοπλισμό ασφάλειας νομισμάτων της G+D στις εγκαταστάσεις πελατών στο Σιάτλ. Διαγνώστε, επισκευάστε, εγκαταστήστε και συντηρήστε σύνθετα ηλεκτρομηχανολογικά συστήματα, υποστηρίζοντας χειριστές και ομάδες τεχνικής υποστήριξης πεδίου.
Περιγραφή
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης, εγκατάσταση και επισκευή σύνθετου ηλεκτρομηχανολογικού εξοπλισμού στις εγκαταστάσεις πελατών
- Ανταπόκριση σε αιτήματα τεχνικής υποστήριξης και ολοκλήρωση προληπτικής και διορθωτικής συντήρησης επιτόπου
- Βοήθεια στους χειριστές του εξοπλισμού για την επίλυση λειτουργικών προβλημάτων
- Διαχείριση τεχνικών ζητημάτων και ζητημάτων τεχνικής υποστήριξης που έχουν κλιμακωθεί
- Αντιμετώπιση βλαβών σε μηχανικά συστήματα, ηλεκτρονικό υλικό, λογισμικό και συστήματα
- Εκτέλεση αξιόπιστων επισκευών που μειώνουν τον χρόνο διακοπής λειτουργίας του εξοπλισμού
- Σύνταξη αναφορών για μοτίβα αστοχιών προϊόντων και ζητήματα δυνατότητας τεχνικής υποστήριξης
- Τήρηση αρχείων, αναφορών τεχνικής υποστήριξης και τεκμηρίωσης αποθέματος
- Έλεγχος αποθέματος ανταλλακτικών και οργάνωση αποστολών για επισκευές και αναπλήρωση
- Παρακολούθηση εργαλείων και εξοπλισμού δοκιμών
- Τεκμηρίωση των εργασιών συντήρησης σύμφωνα με τις εγκεκριμένες διαδικασίες
- Εφαρμογή διαδικασιών κλιμάκωσης και επικοινωνία με το προσωπικό της εταιρείας και τους υπεύθυνους πελατών
- Ενημέρωση των πελατών και πρόβλεψη των αναγκών τους για τεχνική υποστήριξη
- Υποστήριξη επιτόπιας εκπαίδευσης λιγότερο έμπειρων τεχνικών τεχνικής υποστήριξης πεδίου
- Μετακινήσεις σε όλη την assigned περιοχή και σε άλλες περιοχές για την κάλυψη μηχανικών πεδίου
- Εργασία με ασφάλεια και συμμόρφωση με τις πολιτικές και τις διαδικασίες ασφάλειας της εταιρείας
- Εκτέλεση πρόσθετων καθηκόντων όπως ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή GED
- Τουλάχιστον τέσσερα έτη σχετικής εμπειρίας, συμπεριλαμβανομένων δύο ή περισσότερων ετών σε τεχνική υποστήριξη πεδίου
- Απαραίτητη πρακτική εμπειρία με ηλεκτρομηχανολογικό εξοπλισμό
- Απαιτείται προηγούμενη εμπειρία σε άμεση επαφή με πελάτες
- Αποδεδειγμένη ικανότητα διάγνωσης και αντιμετώπισης βλαβών σε ηλεκτρομηχανολογικά συστήματα
- Κατανόηση των ηλεκτρονικών αρχών
- Πρακτική γνώση υπολογιστών, PC και δικτύων
- Ικανότητα χρήσης φορητού υπολογιστή ή tablet για διοικητικές και διαγνωστικές εργασίες
- Ισχυρές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Διάθεση παροχής προσωπικών πληροφοριών και απόκτησης των απαιτούμενων αδειών τυχερών παιχνιδιών για τεχνικούς εμπορικής τεχνικής υποστήριξης πεδίου
- Διαθεσιμότητα για διευρυμένο ωράριο και ταξίδια
- Ικανότητα εργασίας σε βάρδιες όταν απαιτείται
- Προτιμάται πτυχίο διετούς φοίτησης ή πιστοποιητικό ή δίπλωμα επαγγελματικής ή τεχνικής σχολής
- Η εμπειρία με ηλεκτρομαγνήτες, ιμάντες, κυλίνδρους, έδρανα, πνευματικά συστήματα και οδηγούς αποτελεί πλεονέκτημα
Παροχές
- Ενδέχεται να απαιτείται χρήση προσωπικού οχήματος ανάλογα με τις επιχειρηματικές ανάγκες
- Ενδέχεται να απαιτείται ευθύνη για όχημα του εταιρικού στόλου ανάλογα με τις επιχειρηματικές ανάγκες
- Πρόσβαση σε επίσημη εκπαίδευση, επιτόπια διδασκαλία και πρακτική μάθηση
- Εργοδότης ίσων ευκαιριών με ένα εργασιακό περιβάλλον χωρίς αποκλεισμούς