Giesecke+Devrient sviluppa soluzioni per l’identità e la sicurezza destinate a governi e organizzazioni di tutto il mondo. Le sue attività comprendono la produzione di documenti sicuri, i sistemi nazionali di identità, i passaporti, le patenti di guida, l’identificazione biometrica e la gestione documentale. L’azienda combina la propria esperienza nella consulenza e nell’amministrazione elettronica con la verifica dell’identità digitale per aiutare i clienti a modernizzare i processi di identificazione, mantenendo al contempo elevati livelli di sicurezza ed efficienza operativa.
Tecnico III di assistenza sul campo elettromeccanica - Seattle, in sede
Fornisca assistenza alle apparecchiature G+D per la sicurezza valutaria presso le sedi dei clienti a Seattle. Diagnostichi, ripari, installi e sottoponga a manutenzione sistemi elettromeccanici complessi, supportando operatori e team di assistenza sul campo.
Stati Uniti
Washington68.000 $ – 75.000 $ / anno
In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere sul campoDescrizione
- Fornire assistenza, installare e riparare apparecchiature elettromeccaniche complesse presso le sedi dei clienti
- Rispondere alle richieste di assistenza ed eseguire la manutenzione preventiva e correttiva sul posto
- Aiutare gli operatori delle apparecchiature a risolvere i problemi operativi
- Gestire i problemi tecnici e di assistenza sottoposti a escalation
- Diagnosticare guasti meccanici, hardware elettronico, software e di sistema
- Eseguire riparazioni affidabili che riducano i tempi di fermo delle apparecchiature
- Creare report sugli schemi di guasto dei prodotti e sui problemi di manutenibilità
- Mantenere registri, report di assistenza e documentazione dell’inventario
- Controllare l’inventario dei pezzi e organizzare le spedizioni per riparazioni e rifornimenti
- Tenere traccia degli strumenti e delle apparecchiature di collaudo
- Documentare gli interventi di manutenzione secondo le procedure approvate
- Applicare i processi di escalation e comunicare con il personale aziendale e i responsabili dei clienti
- Tenere informati i clienti e anticipare le loro esigenze di assistenza
- Supportare la formazione sul posto dei tecnici di assistenza sul campo meno esperti
- Spostarsi nel territorio assegnato e in altre aree per sostituire gli ingegneri sul campo
- Lavorare in sicurezza e rispettare le politiche e le procedure di sicurezza aziendali
- Svolgere ulteriori mansioni secondo le necessità
Requisiti
- È richiesto un diploma di scuola superiore o un GED
- Almeno quattro anni di esperienza pertinente, inclusi due o più anni nell’assistenza sul campo
- È essenziale avere esperienza pratica con apparecchiature elettromeccaniche
- È richiesta una precedente esperienza a contatto con i clienti
- Comprovata capacità di diagnosticare e risolvere problemi nei sistemi elettromeccanici
- Conoscenza dei principi elettronici
- Conoscenza operativa di computer, PC e reti
- Capacità di utilizzare un laptop o un tablet per attività amministrative e diagnostiche
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Disponibilità a fornire informazioni personali e a ottenere le licenze di gioco richieste per i tecnici di assistenza commerciale sul campo
- Disponibilità a orari prolungati e trasferte
- Capacità di lavorare su turni quando richiesto
- È preferibile una laurea breve o un certificato o diploma di scuola professionale o tecnica
- Costituisce un vantaggio l’esperienza con solenoidi, cinghie, rulli, cuscinetti, sistemi pneumatici e guide
Benefit
- Potrebbe essere richiesto l’uso di un veicolo personale in base alle esigenze aziendali
- Potrebbe essere richiesta la responsabilità di un veicolo della flotta aziendale in base alle esigenze aziendali
- Accesso a formazione formale, istruzione sul posto e apprendimento pratico
- Datore di lavoro che offre pari opportunità e un ambiente di lavoro inclusivo