Giesecke+Devrient opracowuje rozwiązania z zakresu identyfikacji i bezpieczeństwa dla administracji publicznej oraz organizacji na całym świecie. Działalność firmy obejmuje bezpieczną produkcję dokumentów, krajowe systemy identyfikacji, paszporty, prawa jazdy, identyfikację biometryczną i zarządzanie dokumentami. Firma łączy doradztwo oraz doświadczenie w obszarze e-administracji z cyfrową weryfikacją tożsamości, pomagając klientom modernizować procesy identyfikacji przy zachowaniu wysokiego poziomu bezpieczeństwa i efektywności operacyjnej.
Technik serwisu elektromechanicznego III stopnia — Seattle, praca na miejscu
Serwisowanie urządzeń G+D do zabezpieczania waluty w lokalizacjach klientów w Seattle. Diagnozowanie, naprawianie, instalowanie i konserwowanie złożonych systemów elektromechanicznych oraz wspieranie operatorów i zespołów serwisu terenowego.
Opis
- Serwisować, instalować i naprawiać złożone urządzenia elektromechaniczne w lokalizacjach klientów
- Obsługiwać zgłoszenia serwisowe oraz wykonywać na miejscu konserwację zapobiegawczą i naprawczą
- Pomagać operatorom urządzeń w rozwiązywaniu problemów eksploatacyjnych
- Zarządzać eskalowanymi problemami technicznymi i serwisowymi
- Diagnozować awarie mechaniczne, elektroniczne, sprzętowe, programowe i systemowe
- Wykonywać niezawodne naprawy ograniczające przestoje urządzeń
- Sporządzać raporty dotyczące wzorców awarii produktów i problemów z serwisowalnością
- Prowadzić ewidencję, raporty serwisowe i dokumentację zapasów
- Kontrolować zapasy części oraz organizować wysyłki na potrzeby napraw i uzupełniania zapasów
- Ewidencjonować narzędzia i sprzęt testowy
- Dokumentować prace konserwacyjne zgodnie z zatwierdzonymi procedurami
- Stosować procedury eskalacji oraz komunikować się z pracownikami firmy i kierownikami po stronie klienta
- Informować klientów i przewidywać ich potrzeby serwisowe
- Wspierać szkolenia na miejscu dla mniej doświadczonych techników serwisu terenowego
- Podróżować po przydzielonym obszarze i innych lokalizacjach, aby zastępować inżynierów terenowych
- Pracować bezpiecznie i przestrzegać zasad oraz procedur bezpieczeństwa firmy
- Wykonywać dodatkowe obowiązki zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Wymagane jest wykształcenie średnie lub certyfikat GED
- Co najmniej cztery lata odpowiedniego doświadczenia, w tym co najmniej dwa lata pracy w serwisie terenowym
- Niezbędne jest praktyczne doświadczenie w pracy z urządzeniami elektromechanicznymi
- Wymagane jest wcześniejsze doświadczenie w kontakcie z klientami
- Udokumentowana umiejętność diagnozowania usterek systemów elektromechanicznych
- Znajomość zasad elektroniki
- Praktyczna znajomość komputerów, komputerów PC i sieci
- Umiejętność korzystania z laptopa lub tabletu do pracy administracyjnej i diagnostycznej
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Gotowość do podania danych osobowych i uzyskania wymaganych licencji Gaming dla techników komercyjnego serwisu terenowego
- Dyspozycyjność w wydłużonych godzinach pracy i gotowość do podróży
- Gotowość do pracy zmianowej w razie potrzeby
- Preferowane jest wykształcenie na poziomie associate degree albo certyfikat lub dyplom szkoły zawodowej bądź technicznej
- Doświadczenie z elektromagnesami, pasami, rolkami, łożyskami, pneumatyką i prowadnicami będzie dodatkowym atutem
Benefity
- W zależności od potrzeb biznesowych może być wymagane korzystanie z prywatnego samochodu
- W zależności od potrzeb biznesowych może być wymagane odpowiadanie za samochód służbowy lub flotę firmową
- Dostęp do formalnych szkoleń, instruktażu na miejscu i nauki praktycznej
- Pracodawca zapewnia równe szanse i inkluzywne środowisko pracy