Giesecke+Devrient разрабатывает решения в сфере идентификации и безопасности для государственных органов и организаций по всему миру. Компания занимается защищённым производством документов, национальными системами идентификации, паспортами, водительскими удостоверениями, биометрической идентификацией и управлением документами. Она сочетает консалтинговую экспертизу и опыт в области электронного правительства с цифровой проверкой личности, помогая клиентам модернизировать процессы идентификации, сохраняя высокий уровень безопасности и операционной эффективности.
Техник III по электромеханическому сервисному обслуживанию — Сиэтл, работа на объекте
Обслуживание оборудования G+D для защиты валюты на объектах клиентов в Сиэтле. Диагностика, ремонт, установка и техническое обслуживание сложных электромеханических систем, а также поддержка операторов и выездных сервисных команд.
Описание
- Обслуживать, устанавливать и ремонтировать сложное электромеханическое оборудование на объектах клиентов
- Обрабатывать сервисные запросы и выполнять плановое и корректирующее техническое обслуживание на месте
- Помогать операторам оборудования решать эксплуатационные проблемы
- Решать эскалированные технические и сервисные вопросы
- Диагностировать неисправности механических компонентов, электронного оборудования, программного обеспечения и систем
- Выполнять надежный ремонт, сокращающий простой оборудования
- Составлять отчеты о характерных отказах продукции и проблемах с ремонтопригодностью
- Вести записи, сервисные отчеты и документацию по учету запасов
- Контролировать запасы деталей и организовывать отправку деталей для ремонта и пополнения запасов
- Учитывать инструменты и испытательное оборудование
- Документировать работы по техническому обслуживанию в соответствии с утвержденными процедурами
- Применять процедуры эскалации и взаимодействовать с сотрудниками компании и руководителями со стороны клиентов
- Информировать клиентов и предвосхищать их потребности в сервисном обслуживании
- Поддерживать обучение на месте для менее опытных выездных сервисных техников
- Выезжать по закрепленной территории и в другие районы для замещения выездных инженеров
- Соблюдать правила безопасности и политики и процедуры компании в области охраны труда
- Выполнять другие обязанности по поручению
Требования
- Требуется аттестат о среднем образовании или сертификат GED
- Не менее четырех лет соответствующего опыта, включая два или более лет работы в выездном сервисе
- Обязателен практический опыт работы с электромеханическим оборудованием
- Требуется предыдущий опыт взаимодействия с клиентами
- Подтвержденная способность диагностировать неисправности электромеханических систем
- Понимание принципов электроники
- Рабочие знания компьютеров, ПК и сетей
- Умение использовать ноутбук или планшет для административной и диагностической работы
- Сильные навыки устной и письменной коммуникации
- Готовность предоставить личную информацию и получить необходимые лицензии Gaming для техников коммерческого выездного сервиса
- Готовность к продленному рабочему времени и поездкам
- Готовность работать посменно при необходимости
- Предпочтительны степень младшего специалиста или сертификат либо диплом профессионального или технического учебного заведения
- Опыт работы с соленоидами, ремнями, роликами, подшипниками, пневматикой и направляющими будет преимуществом
Преимущества
- В зависимости от потребностей бизнеса может потребоваться использование личного автомобиля
- В зависимости от потребностей бизнеса может потребоваться ответственность за служебный автопарк
- Доступ к формальному обучению, инструктажу на месте и практическому обучению
- Работодатель предоставляет равные возможности и поддерживает инклюзивную рабочую среду