Despegar
Despegar
1001 – 5000 Empleados
ConsultoríaHosteleríaLogística
Despegar es una agencia de viajes en línea que ayuda a sus clientes a planificar y reservar viajes mediante una plataforma digital. Sus servicios incluyen alojamientos, vuelos, alquiler de automóviles y paquetes vacacionales, y están dirigidos a viajeros de mercados como Estados Unidos, Argentina, Brasil y México. La empresa combina la búsqueda y reserva de viajes con ofertas personalizadas, atención al cliente y conectividad para hacer más cómodo el proceso de planificación de viajes.

Gerente de mercado hotelero — Florianópolis (híbrido)

Gestiona cuentas hoteleras estratégicas para Despegar y negocia tarifas, inventario, medios y planes comerciales. Usa datos de mercado para mejorar el rendimiento de los socios en la plataforma de viajes de América Latina.

Descripción

  • Construye relaciones de confianza con propietarios de hoteles, gerentes generales y equipos de ingresos.
  • Gestiona el rendimiento de la cartera en ingresos, cuota de mercado, conversión y retención.
  • Negocia tarifas, inventario, medios pagos, promociones y condiciones comerciales.
  • Consigue acuerdos anuales, campañas tácticas y ubicaciones en páginas de alta conversión.
  • Comparte información del mercado, referencias comparativas y recomendaciones de posicionamiento con los socios.
  • Lidera revisiones de negocio y llamadas de optimización con planes de acción medibles.
  • Analiza el rendimiento en Excel, Metabase y Power BI para orientar las decisiones comerciales semanales.
  • Convierte las actualizaciones de producto, precios y distribución en mejoras prácticas para los hoteles.
  • Comparte comentarios del mercado con los equipos de Producto, Ingresos y Operaciones para orientar la hoja de ruta.
  • Representa a Despegar en ferias comerciales, eventos y visitas a socios.
  • Desarrolla iniciativas locales de participación y activación.

Requisitos

  • Aportar entre 6 y 10 años de experiencia en la gestión consultiva de carteras B2B en tecnología de viajes, hotelería en línea, SaaS, medios digitales o un sector relacionado.
  • Demostrar experiencia construyendo relaciones de confianza con partes interesadas de alto nivel.
  • Demostrar resultados medibles frente a objetivos trimestrales y anuales de ingresos, cuota de mercado o retención.
  • Usar herramientas de CRM con soltura y gestionar una cartera de clientes con disciplina.
  • Aplicar conocimientos avanzados de Excel, Power BI y Metabase; se valoran conocimientos de SQL.
  • Comprender la distribución hotelera en línea, incluidos los gestores de canales, las API, los precios, la gestión de ingresos y la gestión de inventario.
  • Trabajar eficazmente tanto a nivel estratégico como táctico y desenvolverse en entornos ambiguos.
  • Tomar la iniciativa y asumir responsabilidades en un entorno de trabajo dinámico.
  • Comunicarse con claridad por escrito y en conversaciones.
  • Tener disponibilidad para viajar con frecuencia dentro de la región asignada.
  • Hablar portugués nativo e inglés; se valora el español.
  • Tener interés en los viajes y la hotelería en línea.

Beneficios

  • Autonomía para tomar decisiones y contribuir desde el inicio.
  • Una cultura de aprendizaje continuo mediante experimentación rápida y ampliación de las iniciativas exitosas.
  • Un equipo diverso y colaborativo que trabaja en distintas funciones.
  • Oportunidades de crecimiento dentro del ecosistema global de Prosus.
  • Un entorno laboral que valora la responsabilidad, la innovación y a las personas.

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