Despegar — це онлайн-туристична агенція, яка допомагає клієнтам планувати та бронювати подорожі через цифрову платформу. Її послуги охоплюють проживання, авіаквитки, оренду автомобілів і туристичні пакети для мандрівників на таких ринках, як Сполучені Штати, Аргентина, Бразилія та Мексика. Компанія поєднує пошук і бронювання подорожей із персоналізованими пропозиціями, підтримкою клієнтів і технологіями взаємодії, щоб зробити процес планування подорожей зручнішим.
Менеджер з роботи з готельним ринком — Флоріанополіс (гібридний формат)
Керуйте стратегічними готельними партнерами Despegar, узгоджуючи тарифи, наявність місць, медіарозміщення та комерційні плани. Використовуйте ринкові дані, щоб покращувати результати партнерів на туристичній платформі Латинської Америки.
Опис
- Налагоджуйте довірливі відносини з власниками готелів, генеральними менеджерами та командами з управління доходами.
- Відповідайте за показники портфеля щодо доходу, частки ринку, конверсії та утримання клієнтів.
- Узгоджуйте тарифи, наявність місць, платне просування, акції та комерційні умови.
- Укладайте річні угоди, запускайте тактичні кампанії та розміщуйте пропозиції на сторінках із високою конверсією.
- Діліться з партнерами аналітикою ринку, порівняльними показниками та рекомендаціями щодо позиціювання.
- Проводьте бізнес-огляди та зустрічі з оптимізації з вимірюваними планами дій.
- Аналізуйте результати в Excel, Metabase та Power BI, щоб ухвалювати щотижневі комерційні рішення.
- Допомагайте готелям перетворювати оновлення продуктів, цін і дистрибуції на практичні переваги.
- Передавайте відгуки про ринок командам продукту, управління доходами та операцій для планування дорожньої карти.
- Представляйте Despegar на галузевих виставках, заходах і зустрічах із партнерами.
- Розробляйте місцеві ініціативи із залучення та активації партнерів.
Вимоги
- Від 6 до 10 років досвіду управління консультаційними B2B-портфелями у сфері туристичних технологій, онлайн-гостинності, SaaS, цифрових медіа або суміжній галузі.
- Підтверджений досвід налагодження довірливих відносин зі старшими за посадою стейкхолдерами.
- Вимірювані результати за квартальними та річними цілями щодо доходу, частки ринку або утримання клієнтів.
- Впевнене володіння CRM-інструментами та дисципліноване управління клієнтським портфелем.
- Просунуті навички роботи з Excel, Power BI та Metabase; знання SQL буде перевагою.
- Розуміння онлайн-дистрибуції готелів, зокрема менеджерів каналів, API, ціноутворення, управління доходами й наявністю місць.
- Здатність ефективно працювати на стратегічному й тактичному рівнях і досягати результатів у неоднозначних умовах.
- Ініціативність і відповідальність у динамічному робочому середовищі.
- Чітка письмова та усна комунікація.
- Готовність часто подорожувати в межах закріпленого регіону.
- Вільне володіння португальською як рідною та англійською мовами; іспанська буде перевагою.
- Інтерес до подорожей та онлайн-гостинності.
Переваги
- Самостійність у прийнятті рішень і можливість робити внесок від самого початку.
- Культура постійного навчання завдяки швидким експериментам і масштабуванню успішних рішень.
- Різноманітна команда, що співпрацює між функціями.
- Можливості для професійного зростання в глобальній екосистемі Prosus.
- Робоче середовище, де цінують відповідальність, інновації та людей.