Despegar — это онлайн-туристическое агентство, которое помогает клиентам планировать и бронировать поездки через цифровую платформу. Компания предлагает размещение, авиабилеты, аренду автомобилей и туристические пакеты, обслуживая путешественников на таких рынках, как США, Аргентина, Бразилия и Мексика. Despegar объединяет поиск и бронирование путешествий с персонализированными предложениями, поддержкой клиентов и технологиями взаимодействия, чтобы сделать процесс планирования поездок более удобным.
Менеджер по работе с гостиничным рынком — Флорианополис (гибридный формат)
Управляйте стратегическими гостиничными партнёрами Despegar, согласовывая тарифы, наличие мест, медиаразмещение и коммерческие планы. Используйте данные о рынке, чтобы повышать эффективность партнёров на туристической платформе в Латинской Америке.
Описание
- Выстраивайте доверительные отношения с владельцами отелей, генеральными менеджерами и специалистами по доходам.
- Отвечайте за показатели портфеля по выручке, доле рынка, конверсии и удержанию клиентов.
- Согласовывайте тарифы, наличие мест, платное продвижение, акции и коммерческие условия.
- Заключайте годовые соглашения, запускайте тактические кампании и размещайте предложения на страницах с высокой конверсией.
- Делитесь с партнёрами аналитикой рынка, сравнительными показателями и рекомендациями по позиционированию.
- Проводите бизнес-обзоры и встречи по оптимизации с измеримыми планами действий.
- Анализируйте результаты в Excel, Metabase и Power BI, чтобы принимать еженедельные коммерческие решения.
- Помогайте отелям превращать обновления продуктов, цен и каналов дистрибуции в практические преимущества.
- Передавайте отзывы о рынке командам продукта, управления доходами и операционной деятельности для планирования дорожной карты.
- Представляйте Despegar на отраслевых выставках, мероприятиях и встречах с партнёрами.
- Разрабатывайте местные инициативы по вовлечению и привлечению партнёров.
Требования
- Опыт управления консультационными B2B-портфелями от 6 до 10 лет в сфере туристических технологий, онлайн-гостиничного бизнеса, SaaS, цифровых медиа или смежной отрасли.
- Подтверждённый опыт выстраивания доверительных отношений со старшими руководителями и другими ключевыми лицами.
- Измеримые результаты по квартальным и годовым целям в области выручки, доли рынка или удержания клиентов.
- Уверенное владение CRM-инструментами и дисциплинированное управление клиентским портфелем.
- Продвинутые навыки работы с Excel, Power BI и Metabase; знание SQL будет преимуществом.
- Понимание онлайн-дистрибуции отелей, включая менеджеры каналов, API, ценообразование, управление доходами и наличием мест.
- Умение эффективно работать на стратегическом и тактическом уровнях и добиваться результатов в неоднозначных ситуациях.
- Инициативность и готовность брать на себя ответственность в динамичной рабочей среде.
- Ясная письменная и устная коммуникация.
- Готовность к частым поездкам в пределах закреплённого региона.
- Свободное владение португальским как родным и английским языками; испанский будет преимуществом.
- Интерес к путешествиям и онлайн-гостиничному бизнесу.
Преимущества
- Самостоятельность в принятии решений и возможность вносить вклад с самого начала.
- Культура непрерывного обучения благодаря быстрым экспериментам и масштабированию успешных решений.
- Разнообразная команда, которая сотрудничает между функциями.
- Возможности для роста в международной экосистеме Prosus.
- Рабочая среда, где ценят ответственность, инновации и людей.