Despegar je online cestovní agentura, která zákazníkům pomáhá plánovat a rezervovat cesty prostřednictvím digitální platformy. Její služby zahrnují ubytování, lety, pronájem aut a dovolenkové balíčky pro cestovatele na trzích, jako jsou Spojené státy, Argentina, Brazílie a Mexiko. Společnost propojuje vyhledávání a rezervaci cest s personalizovanými nabídkami, zákaznickou podporou a řešeními navrženými tak, aby byl proces plánování cest pohodlnější.
Manažer hotelového trhu — Florianópolis (hybridní režim)
Pečujte o strategické hotelové partnery Despegar a vyjednávejte sazby, dostupnost, média i obchodní plány. Využívejte data o trhu ke zlepšování výsledků partnerů na cestovní platformě pro Latinskou Ameriku.
Popis
- Budujte důvěryhodné vztahy s majiteli hotelů, generálními řediteli a týmy pro řízení výnosů.
- Řiďte výsledky portfolia z hlediska tržeb, podílu na trhu, konverze a udržení zákazníků.
- Vyjednávejte sazby, dostupnost, placenou propagaci, akce a obchodní podmínky.
- Zajišťujte roční dohody, taktické kampaně a umístění nabídek na stránkách s vysokou konverzí.
- Sdílejte s partnery poznatky o trhu, srovnávací údaje a doporučení k pozicování.
- Veďte obchodní přehledy a hovory zaměřené na optimalizaci s měřitelnými akčními plány.
- Analyzujte výsledky v Excelu, Metabase a Power BI a podpořte tak týdenní obchodní rozhodování.
- Pomáhejte hotelům proměňovat aktualizace produktů, cen a distribuce v praktické přínosy.
- Předávejte zpětnou vazbu z trhu týmům pro produkt, výnosy a provoz, aby podpořila plánování dalšího rozvoje.
- Zastupujte Despegar na veletrzích, akcích a schůzkách s partnery.
- Rozvíjejte místní iniciativy pro zapojení a aktivaci partnerů.
Požadavky
- 6 až 10 let zkušeností s řízením konzultačních B2B portfolií v oblasti cestovních technologií, online hotelnictví, SaaS, digitálních médií nebo příbuzném oboru.
- Prokazatelné zkušenosti s budováním důvěryhodných vztahů s vedoucími pracovníky a dalšími seniorními partnery.
- Měřitelné výsledky při plnění čtvrtletních a ročních cílů v oblasti tržeb, podílu na trhu nebo udržení zákazníků.
- Dobrá znalost CRM nástrojů a disciplinovaná správa klientského portfolia.
- Pokročilé dovednosti v Excelu, Power BI a Metabase; znalost SQL je výhodou.
- Porozumění online distribuci hotelů včetně channel managerů, API, cenotvorby, řízení výnosů a správy dostupnosti.
- Schopnost efektivně pracovat na strategické i taktické úrovni a dosahovat výsledků v nejednoznačných podmínkách.
- Iniciativní přístup a převzetí odpovědnosti v dynamickém pracovním prostředí.
- Jasná písemná i ústní komunikace.
- Ochota často cestovat v rámci přiděleného regionu.
- Rodilá znalost portugalštiny a znalost angličtiny; španělština je výhodou.
- Zájem o cestování a online hotelnictví.
Benefity
- Samostatnost při rozhodování a možnost přispívat od samého začátku.
- Kultura průběžného učení prostřednictvím rychlého experimentování a rozšiřování úspěšných postupů.
- Rozmanitý tým, který spolupracuje napříč odděleními.
- Možnosti růstu v globálním ekosystému Prosus.
- Pracovní prostředí, které oceňuje odpovědnost, inovace a lidi.